廖展
　　2020年“便民办税春风行动”前不久启动。与往年相比，今年的“春风行动”将支持抗击疫情和促进企业发展相结合，更加注重优化服务、促进经济发展。市税务局充分发挥职能作用，通过落实落细税费优惠政策、优化纳税服务举措等方式，精准助力企业复工复产。
　　服务团队保驾护航
　　“我们公司1月底就恢复生产，一直为资金发愁。税务局送来国家好政策，让我们心里踏实，增强了信心。我们将加班加点开足马力搞好生产，为抗击疫情尽到企业应尽的社会责任。”陕西巨宁服饰有限责任公司董事长、总经理巨敏说。
　　我市疫情防控重点物资生产企业——陕西巨宁服饰有限责任公司复工后，购置163台设备共计113.59万元用于生产医用防护用品。近日，企业财务人员接到税务部门通知：了解到该公司适用防疫期间税收优惠政策，可节约20余万元资金，为企业再生产注入动力。
　　市税务局为更加高效服务纳税人、缴费人，组建了疫情防控纳税服务团队，摸清辖区应享受疫情防控税收优惠名单，开展“战疫情促复产服务经济发展”专项服务活动，全覆盖应享受疫情防控税收优惠纳税人。通过电话、微信等方式与纳税人逐户对接，点对点宣传，开展针对性宣传辅导，了解涉税诉求，全力以赴为企业复工复产保驾护航。
　　利好政策暖心给力
　　3月初，总投资6000万元的宝鸡泰达康医疗科技有限公司投产。“没想到刚办完税务登记的第二天，我就收到了高新区税务局发送的疫情防控税收优惠政策,为生产设备采购、税款减免和财务核算提供了有力支持。能为抗击疫情出一份力，我们感到非常自豪。”宝鸡泰达康医疗科技有限公司财务负责人王利民说。
　　“当前正值我们扩大生产、保障市场防疫需求的关键时期，这些政策就像一颗定心丸，提振了我们战胜疫情的信心。”陕西美宝消毒药业有限公司负责人说。该企业主要生产消毒液等防疫物资，但面临扩大生产的资金困难，陈仓区税务局工作人员上门送去最新优惠政策，让企业得以安心生产。受疫情影响，某汽车有限公司资金出现问题，财务负责人焦急万分。在了解到企业实际困难后，岐山县税务局通过电话和视频连线帮助企业办理延期缴纳税款事宜，为企业解了燃眉之急。
　　为更好帮助纳税人办理涉税业务，市税务局推出“3+3”办税模式。非接触式3种模式为：网上即时办、热线指导办、群众自助办；人工办税3种模式是：错峰办、容缺办、延期办。引导群众多走“网路”，体验网上办税、自助办税的安全和便捷。对保障疫情防控工作的重点企业，开辟绿色通道，在法律法规框架内做到急事急办、特事特办，一系列措施确保纳税人、缴费人安全便捷办税缴费。
　　措施走心复产“快进”
　　市税务局领导走进企业开展重点项目包联帮扶，一企一策一措，全力为企业解难题、办实事。同时，为确保企业对复工复产的税费优惠政策应知尽知，加班赶印两万册《疫情防控税费优惠政策汇编》，第一时间送到全市纳税人手中。
　　“新的留抵退税政策实实在在缓解了我们的资金压力，政策辅导非常及时，税务局办事真给力。”陕西京泰纺织化纤（集团）有限公司总经理郭天宝感叹道。该公司是疫情防控重点保障物资生产企业，主要产品为医用防护用品原材料——无纺布。税务局工作人员根据企业申报数据，确定企业可退留抵税额近4万元。不等企业主动咨询，岐山县税务局开启“直通办理”模式，第一时间以电话、微信等途径为企业财务人员开展“一对一”辅导和政策宣传、提交申请到系统审核的“一站式”服务，仅用一个工作日就完成
　　了所有税务
　　系统审批流程，缓解了企业资金压力，退还的留抵税额还可以用于再购进一批原材料，让无纺布的产量再提高一成左右。“税务部门积极主动提供各项纳税服务，帮我们把疫情耽误的时间‘抢’回来，加快复工复产的脚步。”郭天宝说。
　　为扩大税收优惠政策影响面，市税务局还通过电视、广播、报纸、网站、微信、微博等渠道开展全媒体宣传；通过微信群、QQ群等互动形式解读税收优惠政策，回应热点疑点问题，提高优惠政策知晓率；为重点企业开展在线交流、视频答疑等个性化政策辅导，以优质精准服务帮助企业应享尽享、应享快享相关税收优惠政策。
　　市税务局党委书记、局长李捷说：“开展好‘便民办税春风行动’，就是要在抗击疫情中充分发挥税务部门的职能作用，服务经济社会发展，让广大纳税人、缴费人的获得感和满意度不断提升。”