市民用手机在线选购水果 网上下单,商品送到小区门口。 网络沟通化解供需之困
“衷心感谢各位对本店的支持,过年所囤水果已销售多半。”2月6日,宝鸡高新区的明优果业水果店负责人杜晓明,在微信朋友圈表达了对网络买家的感谢。
春节前,杜晓明进了5万多元的水果,其中一半是礼盒,为春节期间顾客走亲访友做准备。谁料这场疫情来袭,从大年初一起就无人进店了。
由于水果不能长期存放,他便借助微信朋友圈、各种群,发布水果甩卖信息。此时,人们纷纷表示理解和支持,“宅在家里出门采购不方便,这信息来得太及时了”“都是朋友,帮助一下,正好家里也需要水果”……朋友圈里一传十、十传百,不出三天,杜晓明囤积的水果就卖掉了大半。
禾世商贸蔬果配送中心是我市一家食材配送企业,疫情发生后,他们考虑到,很多小区居民采购食材不便,且不愿意去人员相对密集的场所,于是从大年初二起,从本地、西安、咸阳采购蔬菜,配成箱装净菜,通过微信朋友圈推广和电话订购,最近每天都有20余个顾客订货。他们对市域内的订单,保证一小时送到小区门口。
除了基础食材,最近,人们通过网络购买最多的是口罩、酒精、小喷壶、一次性手套等防疫用品。一些有货源的人,主要通过朋友圈销售这些物品。
记者注意到,此时,人们都希望尽量减少与外界接触,对物质生活尚无较高要求,主要购买的是生活必需品。还有人在网上订购火锅、卤味、蒸菜等家里比较难加工的食物。目前,网络和电话成为联系买卖双方的重要纽带。
在线服务充实居家生活
人们宅在家里,需要通过学习和运动让日子充实起来。记者注意到,最近,一些健身房推出网络授课服务,教练们也会在朋友圈发布简单易学的健身动作和营养食谱。平日里繁忙的人们,此时更能静下心来好好学几招。健身达人刘敏告诉记者,天天上网络直播课,收获挺大的,每次练完都感到身心愉悦。
很多补习班利用线上平台,给学生设置一些课程辅导内容,学生们在家上网课,完成相关练习内容。还有一些兴趣班,如绘画班,也在微信群里布置作业,孩子们在家完成画作,传到群里,接受老师的专业点评。家长和孩子都觉得,完成这些小任务,不仅练了手,还丰富了居家生活。
最近,付费知识平台很火,喜马拉雅、得到、混沌大学等都推出了免费课程,很多人利用这个机会,进行心理学、管理学等课程的学习。
高效对接满足市民需求
我市几家蔬菜配送企业负责人告诉记者,他们开通了企业微信公众号,通过朋友圈广泛宣传,市民可在网上下单或电话订购产品。为了尽量减少人员接触的频次,企业设计了种类较全的产品,供市民一次购买、多日使用。他们表示,目前由于一些客观原因,很多配套服务难以跟上,还请市民多多谅解。
据了解,目前我市一些大的餐饮企业已复工,通过网络和电话预订,给市民提供送餐服务。最近美团、饿了么等外卖企业参与这种送餐服务比较多,相关人士认为,大的餐饮企业食物生产和质量保障能力较强,职能部门应鼓励其复工,与外卖企业联手,搞好配送服务。相关部门工作人员表示,此时搞配送的企业应严格做好车辆和设备的消杀,尤其是外出人员要做好个人防护,绝不能出现交叉感染问题。