李一珂
　　春节将至，为做好节日期间供热工作，保障千家万户温暖过节，市热力公司全面部署、扎实落实，准备各类物资，开展隐患排查，全面打响春节供热保卫战。
　　查漏补缺 保证供热平稳
　　“设备消缺是确保供热系统安全平稳运行的重要工作，只有设备健康运转，才能保证市民暖心舒心过节。”市热力公司相关负责人说。自2019年12月下旬起，市热力公司启动春节期间供热保障工作，坚持全覆盖、严整改、重实效，对各热源站设备设施进行拉网式检查，重点检查使用频率高、容易出故障的电气设备、机械设备。
　　市热力公司还加大供热管网
　　巡查力度与频次，由平日每4小时
　　巡查一次调整为每2小时巡查一次，针对换热站内可能出现的安全隐患，提早发现，及时处理，确保设备安全平稳运行。
　　为应对节日期间供热运行中各类突发事件，确保供热运行平稳有序，市热力公司结合供热工作实际，制定应急救援预案，组织一线人员开展事故演练，确保供热系统一旦出现异常，能及时反应，迅速处理。
　　提前谋划 物资储备充足
　　充足的物资准备，是保障春节供热的重要一环。市热力公司根据供热设备的使用及运转情况，提前储备各类物资，保障供热工作有序推进，市民采暖温度达标。
　　据了解，自供热工作启动以来，市热力公司提前储备优质燃煤，目前，各热源站燃煤储备充足。
　　针对供热管网可能发生的跑、冒、滴、漏等问题，根据不同需求，市热力公司加大了弯头、小管件、补偿器以及管箍等常用部件的储备量，确保发生故障后能及时更换处理。
　　市热力公司在补充各类备品备件的同时，不断加强环保治理工作，购置储备尿素和氧化镁等环保供热物资，确保各项排放指标达到国家最新环保要求。
　　全力以赴 服务保障到位
　　今年春节期间正值“四九”“五九”，为保障供热需求，市热力公司及时启动植物园燃气调峰热源。春节期间，根据气温变化，实时调整供热参数，合理安排供热运行，调节各区域供热温度。
　　市热力公司还要求热源分公司各站长、值长、班长分级把好生产安全关，保证各热源站随时应对解决各种突发情况；管网分公司维修队与供热服务片区相互配合，及时处理供热问题，保障市民正常采暖。
　　春节期间，抢修人员24小时待命，供热服务热线也24小时畅通，随时接待用户来电咨询投诉，根据用户来电情况，接线员通过客户服务系统，进行投诉记录、派单接收，及时安排人员入户维修，确保供热问题快速解决。
　　同时，公司领导带班，中层人员24小时轮流值班，协调供热运行各个环节，确保抢修人员迅速到位，力争以最短的时间、最快的速度解决问题。
　　目前，市热力公司保障春节供热工作正紧张有序地进行，物资储备充足，全员坚守岗位，设备运行平稳，供热效果良好。市热力公司全体工作人员将以高度的社会责任感，尽心尽责，全力以赴，将供热工作做细、做实、做好，让广大用户放心、舒心、暖心过春节。