集中培训社会组织负责人

    “社区微治理”听取居民意见

　　“以前要在社区办理证明，不仅要拿着一堆材料，还要赶在工作日内，太麻烦了。现在，只要一部智能手机，一张二代居民身份证，就能办理各项业务，真是太方便了。”近日，在高新区蟠龙路社区的智慧社区智能触摸打印身份识别一体机前，只用了短短几分钟时间，市民李鹏就拿到了居住证明。
　　李鹏住在宝鸡高新区新起点小区，这几年他一直在西安打工，最近才回到宝鸡，因为要办理医疗保险需要居住证明，他通过智慧社区平台事先用手机提交申请，几分钟后，居住证明就打印出来了。
　　据介绍，智慧社区智能触摸打印身份识别一体机运用了云技术、大数据和区块链等，实现了全国社区终端联网，支持居民24小时异地任意社区办理业务。目前，该设备在我市高新区天玺路社区、学子路社区、和谐路社区、蟠龙路社区等9个社区，以及金台区东岭社区、渭滨区中滩路社区投入使用。也就是说，这11个社区的居民可以跨社区办理业务。
　　采访中，记者了解到，除了智能触摸打印身份识别一体机，智慧社区还有“社区云柜”，群众只需扫描二维码，在“社区云柜”中就可以享受预约办事、医院挂号、共享工具箱等服务。目前，宝鸡这项工作走在全省前列，我市民政部门也正在着力推进全市范围内智慧社区建设，准备将其打造成宝鸡民政工作的一张新名片。
　　破煤棚变成小花坛、空地上有了健身器材……曾经脏乱差、缺乏管理的老旧小区焕然一新，这是我市社区“微治理”带来的喜人变化。2019年以来，我市民政部门分级分类对全市7000余名村（居）委会成员进行培训，全面推行“微治理”“微协商”社区治理模式，聚焦群众关注，创新工作方式，规范提升基层治理和服务能力，不断提高社区软硬件水平。同时，我市民政部门通过政府购买服务的方式，将部分社区公共服务委托给社会组织，让居民享受到更加专业、高效、便捷的服务。
　　目前，我市有3323个社会组织活跃在全市各个领域，特别是市社会工作协会承接金台区委政法委项目，组建专业化服务队伍，建立“民情110”信息平台，年受理各类案件1000余件，满意率98%以上。此外，组建的医疗纠纷、　　征地拆迁、交通事故、物业管理、劳动争议5个专业调委会年成功化解各类矛盾纠纷130多起。
　　市民政局始终把群众操心、烦心、揪心的琐碎事放在工作首位，攻坚克难、创新实干，有效打通了服务群众的“最后一公里”，努力为民政事业发展探索出更多可推广、可借鉴的经验，宝鸡民政工作已经成为全省乃至全国民政系统的一面旗帜。