本报讯“您好，请问您办理什么业务？”近日，在扶风县政务服务中心，几名志愿服务工作人员耐心地向前来办事的群众解答相关问题，让办事群众在寒冷的冬日感受到浓浓的暖意。
　　今年10月，扶风县政务服务中心搬迁新址后，该中心完善了24小时自助服务区、引导台、电子显示屏、触摸屏等硬件设施，让群众办事少跑路;同时，增加了饮水机、手机充电点、便民药箱、无障碍通道等便民服务设施。在服务大厅入口处设置志愿者服务站，由19名工作人员轮流当志愿者，为前来办事的群众和企业提供咨询引导、免费政务专递、代办帮办、物品存放等便民服务。
　　扶风县政务服务中心相关人员表示，通过开展志愿服务活动，使每一个办事的人都能享受到便利服务，从细微处解决了服务群众“最后一公里”问题。本报记者邓亚金