近年来,互联网保险大行其道。因方便快捷、产品丰富、价格便宜,吸引了大批购买者。不过,在方便的同时,互联网保险的风险隐患也随之增加。日前,中国银行保险监督管理委员会发布《关于互联网保险的风险提示》,提示消费者在购买互联网保险时认真阅读条款,谨防“吸睛”产品暗藏风险——
互联网投保群体逐渐壮大
今年国庆期间,市民王新芳旅游前,在网上为自己和家人购买了两份境外旅游险,一份95元。有了这两份保险,在国外旅游期间,意外身故、罹患疾病、旅行变更或是财物丢失,都可以获得相应赔偿。“基本上覆盖了旅游期间可能发生的意外事件,比如证件丢失、行李延误,或是交通意外身亡等。”王新芳说,现在无论是在国内还是国外旅游,在网上购买旅游险已成为习惯,每次都会根据出行时间提前购买,既方便又便宜。
像王新芳这样习惯于在网上买保险的群体正在逐年扩大。市民李欣也习惯在网上购买车险。她告诉记者,相比传统车险的销售方式,网络投保可以直接显示5家保险公司的报价供对比参考,过程简单快捷,还能在购买前看到投保内容,这样的方式直观清晰。
记者在采访中了解到,近期发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》明确支持有实力有条件的互联网平台申请保险业务代理。太平洋保险宝鸡分公司的工作人员杨钊介绍,人们接触最早、最熟悉的互联网保险就是退货运费险,此外意外险、医疗险、车险人们也比较熟悉。随着互联网保险市场份额增加,各家保险平台相继推出的消费型医疗险,销售量也处于快速攀升期。他表示,互联网保险兴起,相关产品种类丰富、覆盖面广,加之投保简单、价钱便宜,网络投保群体逐渐壮大。
购长期险种须咨询专业人士
有人认为,在如今互联网时代,网络安全性较高,因此在互联网上购买保险是值得信赖的。那么,在互联网上购买保险是否真的值得信赖呢?
记者了解到,我国互联网保险监管有明确的管理办法,因此,网上投保只要选择正规、有资质的平台或网站,购买保险还是便捷安全的。中国平安保险宝鸡分公司业务员陈娜告诉记者,“全自助”的互联网保险在普及过程中暴露出一定的风险。例如,利用网站销售假保单,实行保险欺诈的行为;或者“山寨网站”窃取消费者信息,导致消费者信息泄露,造成一定损失。“因此,消费者如果是在不熟悉的电商平台购买保险,一定要注意收费单位是否为保险公司或者具有收费资质的保险中介公司。”陈娜说,对于一些长期的重疾险、寿险等需要大量资金投入,并且条款较为复杂的保险产品,建议市民最好事先通过线下渠道,咨询专业人士后,再做保险配置。
网上投保要防哪些“坑”
今年3月发布的《关于2018年度保险消费投诉情况的通报》显示,2018年互联网保险投诉大幅增长,同比增长121%,主要投诉的是销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。
那么,消费者在网上投保需要注意什么?对此,市保险行业协会相关负责人建议,市民网上投保首先要选择正规网站进行投保。其次,选择投保产品时,不能只关注价格的高低,而忽略了保险的具体内容。第三,市民在网上筛选出有意向的保险品种后,应了解清楚当地是否有服务机构,售后服务由谁来负责,以及理赔时效等问题。最后,市民在网上购买保险时,要根据个人需要购买,并货比三家,不要盲目购买众多不需要的险种。很多保险公司官网或者平台上,都有筛选保险产品的功能,市民可以利用这一功能比较相似产品,找到符合自己需求、性价比较高的产品。