罗琴王建新
　　“政府发了取暖费，今年冬天不会冷啦！”
　　“福利院可以自己点餐，我们吃得又好又舒心！”
　　市民政局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，不断强化为民服务宗旨，把工作的着力点与群众的关注点紧密结合，下功夫解决群众的操心事、烦心事、揪心事，使我市民政工作更亲民、民生服务更贴心。
　　让困难群众更温暖
　　这几天，虽然天气寒冷，但市区渭工路的低保户马彦卿家却暖融融的。供暖前，他领到了1200元取暖补助。马彦卿激动地说：“感谢党和政府一直惦记着我，有组织就有温暖！”据了解，今年，市民政局为全市10224户城市低保对象、33363户农村低保对象、557名城市特困供养人员和7216名农村特困供养人员发放取暖费共计3300万元，确保困难群众温暖过冬。
　　今年以来，市民政局还健全完善了社会救助对象经济状况核对机制，着力查处“人情保”“关系保”，让困难群众真正感受到党和政府的温暖。同时，为全市残疾人精准发放“两项补贴”共计6254万元，为严重精神障碍患者监护人、孤儿以及无人抚养儿童发放各类补贴共计1432万元。
　　入冬以来，市民政局开展了“寒冬送温暖”活动，将街头流浪人员安置在环境舒适的救助中心，让这些生活无着落的人感受到温暖。
　　让老人生活不孤单
　　“以前我们的主食以面条为主，现在我们可以自主点餐，稀饭、饺子、羊肉泡换着吃，觉得很开心！”今年82岁的李京玲向市社会福利院提出个性化餐食的建议后，院方及时采纳，在提高饭菜质量的同时，还开办了点餐服务，小份额多种类，老人们吃得营养又健康。
　　今年以来，市民政局大力推进全国居家和社区养老服务改革试点工作，加快18个老年人日间照料中心、24个社区养老服务中心项目建设，完成了养老服务信息平台和“智慧养老”服务调度中心项目招投标。为提高老年人管护水平，还在全市举办了2019年养老护理员职业技能竞赛，并对市县300余名养老管理服务人员进行了培训。同时，在全省率先开展农村幸福院星级评定工作，确保长效规范运行，让老年人生活不孤单。
　　让群众办事更方便
　　家住高新区学子路社区的商秦设是宝鸡石油机械厂的职工，妻子怀孕后，单位要求开具没有在社区享受独生子女保健费的证明。“我把所需证明资料投放到社区‘智慧云柜’，社区网络员后台处理好后，我再扫一下二维码，证明就打印好了，整个过程不到5分钟，方便又省时。”商秦设说。
　　采访中，记者了解到，目前我市群众通过手机扫描二维码，在“社区云柜”中就可以享受预约办事、医院挂号、共享工具箱等服务，许多操心事、烦心事、揪心事，动动手指就能解决。
　　“数据多走路、群众少跑腿。”这不是一句空话，而体现在市民政局为民服务的具体工作中。今年以来，市民政局加快推进智慧社区、省级标准化示范社区等47个项目建设，安排2020年城乡社区类52个项目建设，建成后将大大方便市民生活。