本报讯近日，市城市管理监督指挥中心组织我市全体座席员，召开2019年度业务培训大会，通过业务学习，提升工作人员数字化案件办理质量。
　　座席员是负责接听群众电话投诉的工作人员，他们的业务水平直接影响着我市城市管理监督指挥中心的工作效率。在培训会上，相关专业人士带领大家学习了《宝鸡市城市管理执法局关于进一步加强城市精细化管理工作的通知》《宝鸡市城市管理委员会关于进一步做好城市管理工作的通知》，重点强调案件质量是数字化城管的生命线。随后，业务骨干对《座席员管理办法》《计算机安全制度》及消防安全相关规定进行了解读。
　　据悉，本次业务培训以做好城市精细化管理、提高数字化城市管理案件办理质量为目标，以提升座席员思想认识及业务能力为导向，紧抓各项制度贯彻落实，为进一步做好数字化城管工作提供保障。