本报记者罗锐
　　浦发银行宝鸡支行自2009年成立以来，始终把优质服务贯穿于每个细节，在服务环境、服务态度、创新服务等方面不断提升，秉持“金杯银杯不如老百姓的口碑”理念，最终从普通银行发展成为宝鸡地区唯一一家全国“百佳”银行网点。创新便民举措做实硬件基础
　　走进浦发银行宝鸡支行营业厅，只见到处都摆放着生机盎然的绿植，设置的雨伞、饮料、各类财经报纸、急救小药箱等一系列便民用品，让客户有一种宾至如归的感觉。
　　“一杯水迎客服务、十分钟限时服务、爱心窗口服务”是浦发银行开展的特色服务，赢得了广大客户的称赞。家住市区上马营的张师傅和老伴来到营业厅办理业务，刚进门，工作人员就热情耐心引导，很快就帮他们办好了业务。张师傅说：“我们喜欢来这儿办业务，就是因为工作人员不光服务态度好，办事效率也高，我和老伴都很放心！”
　　近年来，浦发银行宝鸡支行充分利用电子互联网技术，在营业厅内增添电子触摸屏、微信打印机等设施，提供咨询指导等专业化金融服务，使广大客户办理业务的效率大大提高。帮助客户止损担起社会责任
　　浦发银行宝鸡支行下设5个社区银行服务网点，其中渭滨区东二路社区支行，周边老年客户居多，且这些老年客户的子女多在外地，很容易成为虚假保健品推销的目标。今年2月初的一天，一位95岁的老人独自到东二路社区支行取钱，老人告诉工作人员张平，有人给她介绍了某保健品，市场上卖好几万元，才跟她要8000元，张平和同事卫毅臻觉得此事不对劲。通过网上查询，发现该保健品因虚假宣传被执法部门打击处理过，两人耐心劝阻老人，使得老人及时醒悟，避免了经济损失。
　　多年来，浦发银行宝鸡支行针对社区居民和客户开展了金融知识普及、反洗钱、防范电信网络诈骗等内容的宣传活动。同时，他们高度重视金融消费者权益保护工作，在营业厅设立“消保”专区，专人负责管理“消保”微信公众号，最终成为我市唯一一家获得中国人行大区分行颁发的“金融知识普及示范点”和“金融普法宣传点”两项荣誉称号的金融机构。优化金融环境解决企业难题
　　近年来，浦发银行宝鸡支行出台多项政策，不仅在资金上给企业予以支持，还提供金融服务方案，降低企业资金成本，实现银企双赢。至今，已破解多家中小微企业融资难题。
　　宝鸡某机械制造有限公司是一家专业从事大型铆焊结构件及零部件生产的民营高新技术企业，产品涉及铁路机车、石油装备、环保设备三大领域。2018年，企业急需一笔资金进行技术研发升级，浦发银行宝鸡支行深入企业实地调研，了解到企业良好的信誉，并与大型企业有良好的合作关系，最后成功为其授信数百万元，既解决了企业轻资产的实际融资困难，更为今后支持实体经济开辟了新途径。
　　在优化企业开户流程方面，浦发银行宝鸡支行今年推出了“极速开户”服务，客户可通过浦发银行微信公众号、浦发银行官网、手机银行APP扫描二维码等方式，将基础资料拍照上传，足不出户，便可进行开户预约、资料审核、账号生成、功能开通等开户全流程操作，整个时间缩短至40分钟以内。科技引领发展打造智慧银行
　　据了解，浦发银行宝鸡支行与市住房公积金管理中心联合，推出的“宝鸡公积金缴存人网络信用贷”已经上线运行，成为我省首家开通公积金点贷业务的商业银行，此项业务将惠及我市27万公积金缴存人。除此之外，浦发银行宝鸡支行携手市热力公司，推出银企联网收费系统，凡是宝鸡热力“互联网+缴费服务”用户，即可通过宝鸡热力微信公众号和浦发银行宝鸡支行各网点、网银、手机银行等方式，缴纳采暖费。