最近，市区银泰城一家健身房正在接收渭滨区一家经营不善的健身房的会员。无独有偶，金台区宝虢路上一家健身房也把经营权转交给一家新的健身品牌连锁企业，完成会员交接。这种“你方唱罢我登场”的现象，在宝鸡年年上演，这家停业，那家开业，不论怎么升级，不争的事实是，这些年健身房会员续费率一直不太高。资料显示，续费率在11%左右。
　　半途而废的人占比大
　　2005年前后，宝鸡本土健身房仅有三四家，最早去健身房锻炼的是对练肌肉、打比赛感兴趣的人，他们和一部分爱好健身的人一起，构成了早期健身者“群像图”。直到2013年，外地的健身品牌企业陆续进驻宝鸡后，激起了健身房市场的波澜。这些健身房在扩大健身人群范围，以及普及健身知识方面起到了重要作用。
　　2013年至2014年，瑞力、动岚等健身房进驻宝鸡，刮起一阵“旋风”，市民高丽丽就是在那个时候开启了每周四次的健身房锻炼计划，半年后成功减重8公斤。而后，高丽丽步入婚姻殿堂，因工作和家庭原因，就没那么多时间去健身房了，年卡到期后作废，她也没有再续费。
　　市民丁晓军是被朋友拉进健身房的。2018年夏季，他和朋友坚持每周五天在健身房跑步和练器械，几个月后，运动效果明显，可后来因为应酬多，他慢慢放弃了健身。
　　以工作忙为由告别健身房的人，占了绝大部分。
　　韩梅是宝鸡文理学院的一名教师，她告诉记者，5年前她和十几个同事都办了卡，现在还在坚持锻炼的已没几个了。为什么大部分人坚持不了？她觉得，很多人是因为惰性作怪，再加上现代社会丰富的社交活动的牵绊，在体验健身房的新鲜感后，大部分人又回到了原有的生活轨道上。
　　健身方式日趋多元化
　　资深运动达人牛萌告诉记者，健身房是一个“大而全”的运动场所，能给会员提供各种健身项目，并起到普及健身知识的作用，当人们掌握了健身的基本知识后，会有更多的选择。
　　在一家事业单位工作的许倩告诉记者，因为觉得去健身房不方便，她从去年开始跑步锻炼，她们有自己的“跑团”，每天四五个人邀约，沿渭河河堤跑5公里左右，这种圈子的活动，比起健身房里的运动要有趣些。
　　运动若想坚持好，周围人的影响很重要。记者发现，很多人是通过“朋友圈”来选择适合自己的运动方式的。有的人选乒乓球、羽毛球、篮球等球类项目，有的人打太极拳，还有的人选瑜伽、快走、骑自行车等。虽然有的人离开了健身房，但并没有远离健身，而是找到了自己喜欢的运动方式。
　　有一些信誉度低的健身房，收了顾客预付卡费用后，负责人因经营不善而中途“跑路”，这也导致很多人不愿在健身房办卡消费。
　　培养专业教练很关键
　　现代人生活节奏快，压力大，亚健康的人不在少数。有些人是因为身体发出不良信号后，才意识到健康的重要，选择通过运动来改善体质。市民张楠说，因为长期伏案工作，精神压力大，他曾连续半年都处于失眠、焦虑的状态，且伴有心慌气短的症状，因为吃药效果不好，后来他到健身房进行训练调节，半年后明显好转。
　　宝鸡超人健身会所教练宁刚认为，健身房续费率不高，不是宝鸡独有现象，全国不少健身房都存在低续费率的问题，这和一些人爱舒服、懒惰的天性有很大关系。一波热潮后仍留下来在健身房运动的人，他们从自律中获得了更高的成就感，不仅收获健康和美好的体形，还带动亲朋好友开启更健康的生活方式。这些人是健身房的“铁粉”，他们的存在支持着健身房的发展。
　　记者从市体育局了解到，我市的体育人口占比从5年前的30%提升到现在的35%。这说明随着社会的发展，人们对健康的关注度越来越高，不论人们选择何种运动方式，体育人口的基数还会持续加大。
　　对于健身房来说，如何才能进一步提高会员的续费率呢？宝鸡瑞力健身俱乐部负责人杨朝伟认为，健身房是个全面和专业的运动场所，要提高会员的续费率，不仅要把硬件设施和环境搞好，能提供高品质的运动器械装备，还要不断转型升级，提供更适合现代人的运动项目和服务；同时，培养专业的教练队伍很关键，要为顾客提供专业准确的辅导和贴心的服务，而不能只停留在鼓动顾客办一张健身卡的“一次消费”阶段。只有把健康的理念、专业的知识传授给更多人，才是健身房回归本源做健身且持续运营下去的根本。
　　健身房不担心人们掌握了健身方法后自己出去单练吗？杨朝伟认为，宝鸡体育人口提升的空间还比较大，他们并不担心这个问题，反倒是客群素养的提升，能为健身房赢得更好的口碑，这样才会带动更多的人走进健身房，所以未来只有那些更专业的健身房才有生存空间。 
　　

声音
靠专业辅导留住顾客
魏薇

　　“来我们这运动吧，在这里能扩大自己的朋友圈。”近日，笔者的一位朋友去健身房咨询健身事宜，销售人员的促销理由未能让她信服。笔者认为，很多到健身房运动的人，都怀着改变身体状况的美好愿望，如果健身房能提供专业的辅导，靠认真讲授使人受益，相信会增加对客户的吸引力。
　　大部分人对运动知识了解不多，需要专业指导。目前在宝鸡办健身卡，费用从几百元到2000多元不等，这对普通工薪阶层来说还能够接受，但由于请私人教练的费用比较高，一节课费用在300元左右，一般人消费不起。
　　问题也在于此，顾客因缺乏专业辅导，不规范的运动并不能使自己受益，受益率低自然会影响到续费。笔者认为，健身房应该在专业讲授上加大服务力度，即便顾客不请私教，也应当提供基本的教练服务。只有靠专业的辅导，让其掌握专业的运动知识，才能留住顾客。