本报记者李一珂
　　以前办个证照得跑三五个部门，花十天半个月时间，如今只需跑一次就能办完一系列手续。这个变化，是高新区优化营商环境带来的。今年以来，高新区紧紧围绕“放管服”改革，通过高标准实践、高效能服务，优化营商环境。
　　截至7月底，全区累计减免企业税费2.39亿元；而在7月和8月，全区已新注册企业402户。高新区还率先在全市颁发了首张由行政审批服务局盖章的许可证书，实现“一枚印章管审批”，率先推行“证照分离改革”，率先投用高新政务APP，营商环境越来越优化。
　　高效办事725项事项一站搞定
　　“在高新区政务服务中心办理不动产登记，工作人员服务态度好，办理速度也快，不用排长队！”市民张祥说。
　　原来，8月30日，市不动产登记窗口正式入驻高新区政务服务中心大厅，共设立18个服务窗口，提供不动产登记业务申请、受理、审核、登簿、发证等登记服务，高新区内企业和群众办理房地产项目及不动产登记，可就近办理业务。据不完全统计，高新区政务服务中心开设的不动产登记窗口，开展服务一周时间，已为企业和群众办理了200余件事项。此外，这里的服务窗口均为综合窗口，可以同时开展各项业务的办理，大大节省了群众排队等候的时间。
　　记者了解到，目前高新区政务服务中心已成为一个“一站式”服务中心，除了工商、税务、水气电暖等，近期还新增了农保、工伤认定、劳动监察、不动产登记、机关事业单位养老保险等24个综合服务窗口。“高标准建成的高新区政务服务中心，总面积约4200平方米，办理事项涵盖省、市、区三级，22个行政管理部门，150项政务服务事项，具体事项达725项。”高新区行政审批服务局负责人张良介绍道，中心自今年初投用以来，已接受办理事项达万余件。
　　此外，在“放管服”改革的深入推进下，办事效率也大大提升，对划转的141项政务服务事项，依法依规取消审批环节资料106件，审批提速35%。部分事项实现了“立等可取”，一般性新设企业注册开业需要办理的所有事项，在3个工作日内就可以完成；一般性生产经营许可证，在4个工作日内可以获得，有效破解了企业群众“办照容易办证难”的问题，初步实现了“一站式”大厅服务。比如，教育行业企业来办理证照，他们只要带齐相关证件和材料，从工商注册、税务登记，到免费刻章都可以在该中心全部办好，三天内，这家企业就能拿到相关证件。
　　删繁就简，高效办事，高新区所做的便民利企“减法”，看似只是节省了办事时间，但归根结底是高新区自上而下的“自我改革”，更是让办事在高新区变得简单，营商环境变得更加和谐。
　　真情付出提供全程贴心服务
　　“太感谢了，下班了还帮我们办好业务。”9月9日下午5时15分，记者在高新区政务服务中心的税务柜台前看到，大厅里虽然已经下班了，但仍有几名群众在柜台前等待工作人员为他们办理相关手续。“这是我们的延时服务，如果有群众没办结业务，即使下班了，我们也会办完再走，不让群众等到第二天。”一名工作人员告诉记者。
　　营商环境的好坏，影响着企业和群众创业创新的热情，还直接影响着企业的生产效率。高新区打造更有温度的营商环境，更加关注“企业有什么需求”和“如何让群众更方便”，对营商环境的服务举措“精雕细琢”。除此之外，高新区还开发了高新政务服务网上办事平台，关注人数超过万人，群众只需要关注“宝鸡高新区政务服务中心”官方微信公众号，就能在线预约、取号，还可以查看办理流程和排队情况等。
　　高新区精准施策，健全服务保障体系，更大范围落实减税降费政策、环保政策等，举办各类相关培训班百余次，培训人员近万人次。对于天王镇、钓渭镇等较远镇村的群众和企业，高新区还派专人协助，联系市上相关部门为他们进行对接，前不久还帮天王镇一家劳务派遣公司进行注册。以前，贫困户找工作都是“单打独斗”，找不到合适的工作，还容易发生就业纠纷，有了劳务派遣公司，贫困户就业就多了一层保障。为了让这家公司尽快服务贫困户，高新区简化了层层手续，最终完成了审批等手续，帮助企业注册成功。
　　此外，高新区还围绕重大项目和重点企业，实行一对一、点对点的全程保姆式服务。管委会抽调专人成立工作组，从项目核准、规划、土地、环评等前期手续办理，到水、电、交通等配套基础设施建设，为吉利整车、吉利发动机、华天激光等项目提供跟踪服务，受到了企业的一致称赞。