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服务好不好测评说了算
凤县纪委监委开展涉企服务单位满意度测评活动
本报讯县发改局、县市场监管局、县公安局排名前三……近期,在凤县半年工作追赶超越点评会上,一张最新的全县涉企服务单位满意度测评结果出炉,引起热议。这是凤县开展涉企服务单位满意度测评活动的结果。
涉企服务单位满意度测评活动由凤县纪委监委牵头,抽调派驻纪检监察组组长、效能监督员和企业代表分为三个工作组,走进全县限额以上商贸企业、规上企业和中小微企业共101家企业,采取调查走访、发放涉企服务单位满意度测评表、上门“背靠背”征集意见建议等方式,让这101家企业对全县具有行政执法权、审批权和管理权的36家涉企服务单位,从依法行政、工作作风、办事效率、服务态度、廉洁自律等五方面进行满意度测评。测评结果按季度在网络媒体和追赶超越点评会上公开通报。同时,针对走访过程中收集的意见和建议,工作组第一时间向有关服务单位交办,要求限期整改到位,县纪委监委对整改情况进行跟踪问效。
凤县纪委监委相关人员介绍,开展涉企服务单位满意度测评活动,是凤县助力优化营商环境、切实提高行政效能和服务水平进行的一项创新和探索。凤县某企业负责人坦言,通过开展满意度测评,相关部门强化了服务意识,在具体工作中积极对标找差、补齐短板,切实解决了在服务发展、服务企业、服务群众中存在的执行不力、效能低下等问题。
(邓亚金李小娟)
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