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市公交公司22路公交车驾驶员张彤:
乘客的微笑是对我最好肯定
本报记者李小玮
    张彤

  今年32岁的张彤,是市公交公司22路公交车驾驶员。自2015年踏上公交车驾驶员岗位以来,张彤一直以共产党员的使命担当和责任感,高标准要求自己的驾车行为和服务态度,做到了无事故、无违章、无投诉。
  “公交车每天要运送大量乘客,确保安全是第一位的。”张彤时刻把乘客安全放在心间,上早班时他5点多就到岗检查车况,行车时平稳驾驶,确保安全工作万无一失。在服务乘客方面,张彤有“四心”——对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心。老年人行动缓慢,张彤会耐心地等他们上下车;遇到行动不便的乘客,张彤会主动搀扶一把;遇到孕妇或抱着孩子的家长,张彤会及时语音播报为他们找座位;小学生乘车时调皮,他也不生气,而是温和劝导……
  日升月落,虽然每天都在枯燥地操纵方向盘,但张彤从不懈怠,乘客的一声“谢谢”、一个微笑,对他来说就是最好的鼓励与肯定。

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