温瑶瑶
　　多种形式宣传无偿献血
　　为临床用血提供安全充足的血源，是市中心血站肩负的重任。2019年，市中心血站将制订无偿献血宣传工作计划，充分利用《宝鸡日报》等媒体，从不同角度宣传献血知识、献血政策，提高公民对献血知识的知晓率。同时，提升自创媒介宣传质量，改进微信公众号平台，增强与献血者的互动交流功能，并优化门户网站栏目设计，丰富宣传内容，拓展宣传范围，提高宣传工作实效。
　　市中心血站还将以节假日为契机，统筹策划具有节日特点的主题宣传活动，开展特色鲜明、温馨和谐的献血活动；充分发挥志愿者服务大队的作用，完善志愿者服务群，定时开展培训，提高志愿者服务能力；通过节假日、双休日及重大活动，组织志愿者在各献血网点开展招募宣传，进一步推动献血工作进农村、进单位、进社区、进校园，重点发挥宝鸡文理学院、宝鸡职业技术学院两所高校的志愿宣传点作用，因地制宜策划开展不同主题的宣传招募活动。
　　认真贯彻落实各项制度
　　今年，市中心血站将认真贯彻落实《宝鸡市无偿献血管理办法》，督促各县区和相关部门做好无偿献血工作，加大考核力度，努力构建政府主导、部门协作、全社会参与的无偿献血长效机制。同时，联合市文明办等有关部门，按照《关于把无偿献血纳入文明单位考核与网络测评体系的通知》精神，将献血工作与文明单位考核工作有机结合，凝聚正能量、弘扬新风尚。
　　在我市合理设置献血网点，积极与城管部门及有关单位联系沟通，规范固定献血点的标识标志、车辆划线定位和用水用电等。同时，完善稀有血型献血者档案信息库，加强互动交流，确保特殊情况下的临床用血需要。严格履行保密性反馈制度，在短信告知的同时，以信件、电话、约谈等方式及时反馈血液检测不合格信息，不泄露他人隐私。
　　为献血者提供优质服务
　　献血服务是血站管理的重要组成部分，那如何为每位献血者提供优质安全的服务呢？今年，市中心血站将持续开展服务礼仪培训、专业技术操作培训等，认真落实“工作人员言行举止规范”“优质服务承诺”等规定，自觉履行知情告知义务，坚持首问负责制，接待献血者要做到“三个一”服务：即一声问候、一杯热水、一句道谢。同时，聘请专业公司定期对献血房车进行清洁，加强车载电视、冰箱、计算机等设备设施的维护管理。建立献血点、献血车辆卫生督查机制和交班制度，并加大督查力度和频次，坚持班组日检查、科室周检查、站上月检查的管理模式，为献血者营造舒适的献血环境。
　　在供血服务上，市中心血站将积极开展成分血制备技术培训，提高冷沉淀凝血因子、血浆病毒灭活的制备率；对白细胞过滤、手工血小板制备项目进行考察论证；全面提升血液成分制备能力和水平；制定血液供应计划，加强对血液库存动态的日常监管，提升应急供血能力。同时，按照《关于加强医疗机构输血准入管理的通知》要求，规范临床用血管理，严格用血准入管理。
　　严把血液质量安全关口
　　保证采供血安全、保障血液质量是血站的根本所在。2019年，市中心血站将加大日常质量检测监督力度和深度，坚持将质量安全关口前移，加强对重点科室、重点时段和重点岗位的监督检测。此外，开展季度质量安全趋势分析，提升采供血能力。
　　血液质量是血站的生命。要把好血液质量安全关，首先要严把献血者初筛关，严格执行《献血者健康检查要求》，履行知情告知义务，规范检测筛查、健康征询体检等工作，落实体检征询及献血把关医生责任，从源头上把好血液质量关。其次，把好试剂材料和采供血设备关，落实血站《设备（物资）采购管理办法》，及时更新完善供应商资质档案，对供应商资质进行评审，严格试剂耗材出入库验收及库存检查管理。第三，严格按照国家规定的技术要求，坚持以酶免检测和核酸检测相结合的方式开展血液检测，并按规定及时上报传染病报告。
　　持续加强党风廉政建设
　　今年，市中心血站还将持续推进党风廉政建设，学习中、省、市及市卫健委党组有关党风廉政建设规定，严格遵守党章党纪党规，加强廉政文化建设，筑牢廉洁自律思想防线。此外，全面落实“两个责任”，建立党风廉政建设责任清单和纪实手册；完善党风廉政建设各项制度，并落实党风廉政建设责任制，加强科室廉政教育；建立廉政风险防控机制，完善工作机制和工作程序，重点加强卫生耗材、设备等招投标管理监督工作。
　　同时，市中心血站将积极改进行风，提升服务，要求领导干部深入一线调查研究，解决工作中存在的问题，并召开行风监督员会议，听取社会各界的意见和建议。开展“血站开放日”活动，畅通监督投诉渠道，力争让献血者和用血者满意度达到90%以上。