家政服务人员接受培训

　　家里有老人、孩子要照顾，年轻人又忙于工作，怎么办？随着人口老龄化进程的加快及二孩政策的放开，家政服务需求更大，越来越多的家政公司应运而生，为广大市民解了燃眉之急。那么，市民该如何选择家政公司呢？
　　家政公司良莠不齐
　　市民张研生完孩子半年多了，每当提起坐月子的事，她就满腹牢骚。“我当时花6000多元请了个月嫂，本想着可以舒心地坐月子了，没想到却生了一肚子气。”张研向记者吐槽，她请来的月嫂护理手法很不专业，甚至有些粗糙，而且态度也不好，经常几句话说不好就吵起来了。由于是托人私下介绍的，要是选择辞退，那付过的钱也就“打了水漂”，没办法张研只能忍气坐完了月子。
　　郭女士的父亲今年80多岁了，年前生了一场病后生活不能自理。因为郭女士要上班，就想着找个保姆照顾父亲。可没想到，两个月内一连换了5个保姆，最后郭女士只能请一位亲戚暂时过来帮忙照顾。
　　记者采访了解到，目前市场上的家政公司良莠不齐，有的家政公司服务人员能在固定的雇主家连续工作几年，有的服务人员却不停地被雇主辞退或更换。
　　“目前，我市大概有60多家家政公司，从公司规模、管理、人员素质等方面来看，整体走上了日趋成熟的发展道路，但仍存在一些乱象。”市家政服务行业协会会长曹侠说，乱象一是“黑中介”，有的家政公司没有任何资质，“一人一桌一电话”就开张了，还有一些房屋中介、婚介公司等，也在介绍家政服务业务；乱象二是“乱培训”，家政服务类培训并不简单，仅月嫂培训而言，先要经过产妇生活护理、新生儿护理、月子餐制作、产后恢复指导、心理疏导等很多专业培训，接着进入妇产科和新生儿科等实习培训2个月，再通过岗位操作、理论考试才能拿到上岗证书，但有的家政公司并没有人社部门批准的培训资质，私自培训服务人员，甚至从网上购买证书；乱象三是家政服务人员“瞎串岗”，有的服务人员在七八个公司挂着名字，根据对方给出的工资高低选择服务对象，有的还私下接单与雇主讨价还价，造成市场混乱。
　　擦亮眼睛谨慎选择
　　“为了规范家政市场，市家政服务行业协会拟定了《宝鸡市家政服务企业诚信经营联盟章程》，制定了统一的家政服务人员服务规范标准、公司服务费收取标准、服务人员工资标准等。”曹侠说，下一步协会将加大力度摸查“黑中介”“乱培训”“瞎串岗”等市场乱象，对于不正规的公司进行制止和劝导，对于“屡劝不改”的服务人员将实行“黑名单”制度。
　　采访中很多市民表示，选择月嫂或保姆等，就是把最重要的人，甚至是把整个家交给其照顾和打理，选对人非常重要。那么，市民如何选择放心、可靠的家政服务人员呢？
　　宝鸡市惠普妇女创业服务公司负责人建议，市民找家政服务人员一定要选择正规家政公司，要从公司规模、管理水平、人员素质等方面，多方打听并实地察看；要看该公司有无营业执照，上面的经营范围有无标明家庭服务类；在人员素质方面，要看公司服务人员是否持有培训合格证和职业资格证；不要私下托人介绍家政服务人员，应通过正规的家政公司聘请，并签订正规合同，以确保服务质量。