一车难求春节期间租车火爆
　　1月28日，在宝鸡高速客运中心站附近，几位市民正在一家租车公司里咨询，然而，工作人员却遗憾地表示，目前店内的车已经全部租出去了。“自1月份起，店内关于春节期间用车的订单就开始增多，年后返程的时候，可能还会出现租车小高峰。”这位工作人员表示。
　　宝鸡高速客运中心站附近聚集着众多规模较大的租车公司，目前已临近春节，不少市民想租车出行。在宝鸡打工的王明正在一家租车公司里咨询。“这里租车公司多，选择也多，而且常上新车。”王明对笔者说，他们几个老乡想合租一辆车返乡，不仅方便，到达目的地后也有车用，租车费用几个人分摊下来，比较划算。
　　近年来，我市汽车租赁市场日渐兴起。市交通局运输科科长党卫军说，这几年政府降低了租车行业从审批到备案的门槛，加上我市有驾照却无车辆的人还有不少，这些都促进了我市租车行业不断发展。据市场监管部门统计，目前，我市租车公司有138家，可租赁车辆总数上千辆。
　　春节期间，租车市场非常火爆，价格也水涨船高，且顾客很难预订到理想的车型。以1.6L大众朗逸自动挡为例，平时日租价在150元左右，春节期间的日租价能达到300元左右，而在我市很多租车门店，这款车都已被早早租完。
　　发展不均租车行业“忽冷忽热”
　　尽管我市租车行业规模不小，但受淡旺季影响非常大。“从每年的11月份开始，我市的租车市场就进入了淡季，到春节前会出现一次小高峰。”宝鸡某汽车租赁公司经理郑鹏晶说，旺季会从春节前持续到元宵节前，再往后，租车市场的热度会下降，直到暑假来临，才会再次出现供不应求的情况。
　　在淡季，为留住短租用户，各租车公司纷纷打起了“价格战”。“基本上国庆长假结束后，热门车型的日租金就开始下调了。”1月23日，笔者在一家租车门店了解到，以大众朗逸、丰田致炫等热门车型为例，国庆假期时日租金动辄300余元，而到10月下旬，日均价仅为129元。
　　谈及租车行业“忽冷忽热”的原因，市汽车租赁行业协会会长韩健华说，顾客除了可以在汽车租赁店租车，网约车也渐渐风靡，因此实体汽车租赁店的生意受到了一定程度的冲击。加上高铁开通以后，交通更加便捷，租车业务受到一定影响。而旺季大多是在节假日，比如春节时期，从外地来宝旅游或者回家过年的人增多，租车成为刚性需求，租车行业生意火爆。
　　“近些年，我市租车行业的规模上去了，但配套的服务、管理还没有跟上。”韩健华说，北京、上海和杭州的租车行业发展得早，服务和管理已经非常完善。除了要求汽车租赁公司手续齐全外，自有车辆必须达到8台以上，租赁车为4S店购买来的新车。汽车租赁行业协会的会员单位还要对营业执照进行报备，公司所属的租赁车在法定保险的基础上要缴纳全险。其实，并不是所有租车公司都运营不佳，在淡季，仍有租车公司营运能力很强。一些全国连锁租车公司，在我市高铁站、汽车站附近设置了服务网点，还在省内实现了“异地
　　租还”，满足了众多自驾游客户的用车需求。“可以说，交通模式的灵活化、覆盖化、可持续化，使‘高铁+租车’成为‘高铁时代’最热门的出行方式。”某连锁租车公司宝鸡站负责人说。
　　紧盯客户提升租赁车利用率
　　针对淡季租车率低的问题，商家也想了不少解决办法。比如在淡季推出优惠活动，免费上门送取车等。还有的公司采取短租和拼租的手段，将两天起租改为一天或者半天起租，或多人拼租分摊费用，有效提高了车辆的利用率。
　　以前，烦琐的取还车流程需要花费很多时间，不利于车辆的灵活租赁。为了提升用户的租车体验，现在一些租车公司推出了自助取还车功能，从预订车辆到还车结算，全程智能化操作，大大节省了用户的时间。“需要租车时，用户只需拿起手机打开租车APP，进行驾照认证、支付租金后，就可以到租车服务点找到自己预订的车辆，开始驾驶体验了。”某租车公司负责人介绍，如今租车越来越便捷，市民对租车的需求量不小，宝鸡的租车市场有很大潜力。
　　韩健华表示，目前我市的租车行业还存在一些问题，比如行业门槛低，租车公司水平参差不齐，导致押金退还不及时、胡乱报价等乱象时有发生。一些洗车行和棋牌室也将闲置车辆推向租车市场，但由于租车手续不正规、价格方面的恶意竞争等，很容易造成纠纷，侵害消费者权益。
　　针对这些问题，业内人士建议引进北京、上海等大城市租车行业的先进管理经验，解决我市租车行业存在的乱象，提高服务质量。“下一步，协会打算联合物价、交通、市场监管等部门，通过开通投诉渠道、加大投诉审理、属实投诉退费等多项举措，规范行业发展，维护市民的合法权益。”韩健华说。 
　

声音
让汽车租赁业更好地发展
小米

　　宝鸡是全国优秀旅游城市，也是丝路明珠城市。汽车租赁业，作为城市配套服务业，在我市“朋友圈”越来越大、外来游客逐年增加的情况下，应想方设法促进其更好发展。
　　多措并举，扶持汽车租赁业健康发展。宝鸡是交通枢纽城市，随着西宝高铁、宝兰高铁的相继开通，坐高铁到我市旅游的游客越来越多。然而，我市的汽车租赁业与蓬勃发展的旅游业以及城市规模相比，档次和规模还徘徊在一个较低层次。因此，应出台相关政策，扶持和规范汽车租赁业较快发展，更好地服务来宝游客。
　　规范管理，健康发展。目前，我市汽车租赁业还存在不少问题，这些问题如果得不到解决，仍将影响其发展，同时影响我市的形象。因此要实行严格的市场准入制度，将不合格的企业和经营者拒之门外。此外，还要严厉打击违法经营、欺诈等行为，形成诚信经营、守法经营的良好氛围。
　　汽车租赁公司应当学习外地先进的管理和经营理念，推行规模化和连锁网络化经营，打造一批本土汽车租赁企业品牌，推动行业健康发展。