日前，工行推出手机银行4.0版，此次升级不仅使各项参数标准得到了大幅提升，并首创了智能账务查询与分析功能“随心查”和个人证照在线管理“云保管”。
　　随着银行服务从物理网点向移动互联网的加速转型，APP正成为银行与用户、银行与第三方开发者、银行与各类生活消费场景最紧密的连接点。今年8月底，工行手机银行的用户总数突破3亿，用户规模、用户黏性、用户活跃度三个指标均为行业领先。
　　据悉，此次手机银行4.0版历经两年的潜心研发，通过17个版本的界面设计优化、17000余份用户研究样本，以及12000名用户参与的灰度测试，基于“专业、安全、智能、精选”四大定位，进行了界面焕新、贷款服务升级、智能语音交互、五大措施降门槛、安全升级加固，并首创了具有智能账务查询与分析功能的“随心查”，以及对个人证照在线管理的“云保管”。同时，业务也在广度和深度上有了全新拓展，推出了一系列对个人客户具有吸引力的创新功能，例如，依据客户公积金缴存数据为客户实时授信，最高额度达30万元的“金闪借”；面向中小微企业客户推出的，无须担保或抵押、额度最高可达500万元的“经营快贷”等。另外，新版手机银行也延续和强化了工行在账户安全性上的优势，将基于机器学习技术的反欺诈模型、人脸识别等人工智能技术纳入到风控体系中，风险防控实力显著提升。
　　（张丽萍）