本报讯“姑娘，我光在这里按个手印就行了吗？”日前，在扶风县胜利厂医院一间病房里，两名办税员向坐在病床上的老人耐心地解释和指引，前后用了不到十分钟的时间，就帮助老人办理完房产继承过户的涉税手续。这是扶风县税务局不断提升纳税服务水平的一个缩影。
　　原来，10月30日上午，老人的孙子到扶风县税务局办税厅，帮自己的奶奶办理房产继承过户前的免征契税手续，办到最后一步遇到了难题，在存量房房产过户纳税申报表等资料中的受让人一栏，必须由受让人本人按手印或者由受托人出示由公证处开具的授权委托书后代签字。小伙子对工作人员说，他的奶奶已经90岁高龄，正在县胜利厂医院住院，无法下床，更没法到办税厅办理业务，而办理公证手续时间成本和经济成本太高。得知这一情况，办税厅领导经过协调，当天下午就安排办税员上门服务。
　　近年来，扶风县税务局不断提升纳税服务水平，全方位提升纳税人的获得感和办税体验。在征管体制改革中，整合了原国地税办税厅，解决了纳税人多头跑的问题，实现了“去一个厅、取一个号、到一个窗、办全业务”。另外，推行并落实预约服务、上门服务、延时服务等服务方式，最大限度地为特殊需求纳税人提供便利化的“定制”服务。多样化服务措施的不断优化和落实到位，不但使纳税人享受到了政策红利和办税便利，扶风税务的形象也得到不断提升。（魏永娟）