本报讯10月24日,一场别开生面的全市驾培行业管理工作现场会在宝鸡高新女子驾校召开。全市驾校负责人都来此参观学习,这在我市驾培行业还是首次。
现场参观学习驾校负责人深有感触
当日上午,除了全市33所驾校的负责人外,来参加现场会的还有省运管局、市运管处的相关领导,市道路运输协会负责人,我市各县区运管所所长,共计100余人(见左图)。
现场会为何选择在这里召开?省运管局相关领导在会上给出了答案:宝鸡高新女子驾校的服务管理理念先进,是全市的典型和标杆,企业只有真正提升服务质量,适应市场需求,才能在转型升级的十字路口找准方向,立于不败之地。
“你看,这个驾校的文化墙明白显眼,办公场所一目了然,还专门设有学员休息室,环境绿意盎然,我要是学员我都想来!”在参观了驾校的教学设施和环境后,多个驾校负责人纷纷点头称赞。宝鸡新天地驾校副校长王红林说:“在宝鸡高新女子驾校的这次参观学习,对我触动很大,我要将这里的好做法和先进管理理念带回去,用真情的服务提升管理水平,争创全市优秀驾校。”
提升服务质量督促驾校加强管理
会上,市运管处相关负责人就我市各驾培机构加强自身管理、提升服务质量提出明确要求。各驾培机构要建立健全教练员的准入审查机制和相关管理制度,对拟聘用教练员进行岗前培训和考核,合格的依法签订劳动合同,并将教练员相关信息报送辖区运管所;对投诉多、造成严重社会影响的教练员,列入行业管理“黑名单”,清除出教练员队伍。
同时,此次现场会还对规范教学车辆管理,逐步清理挂靠行为作出要求:即日起禁止驾校间教练车辆的转出、转入,今后凡发生因挂靠教练员乱收费或私自收取学员培训费造成的矛盾纠纷,由所属驾校负责,造成不良社会影响的,将暂停驾校学时审核。
此外,现场会要求各驾校加强教学管理,按照教学大纲规范教学,认真落实培训内容和学时,规范使用计时培训系统;各驾校要与学员签订合法有效的培训合同,明确双方责任权利等,且驾校公示的收费项目、标准必须与市运管处备案一致。
会上,市运管处向各驾培机构发放《关于进一步加强驾培行业管理工作的通知》。《通知》除包括上述规定外,还对规范驾校训练场地管理、督促驾校建立健全各项安全管理制度、推进驾培服务模式改革、加大对非法培训行为的查处力度等作出了规定。(杨曙斌)