本报讯10月15日一大早，3名青年将一面锦旗送到了市运管处（见上图），他们激动地对工作人员说：“多亏你们及时处理，才让我们挽回了损失。”原来，宝鸡市海泰驾校一名教练员长期无故不到岗，导致21名学员无法继续学习；市运管处介入后，要求驾校及时给这些学员退回了近8万元的学费。找不到教练员学员没法学习
　　9月下旬，市运管处培训管理科陆续接到宝鸡市海泰驾校的学员投诉，称今年以来，他们通过微信在海泰驾校教练员董某某处报名学习汽车驾驶技术，分别通过转账、见面缴费等方式向董某某支付了2600元至3400元不等的学费，但从7月中旬起，一直联系不上董某某，导致无法继续学习。
　　市运管处主要负责人对此事高度重视，立即安排人员到海泰驾校核实了解情况。经了解，董某某以低于驾校标出的学费，收取了21名学员近8万元学费。联系不上董某某后，这些学员向驾校反映了此事，但驾校也找不到董某某，目前驾校已和学员一起向公安机关报案。运管处介入驾校退回学费针对这一情况，市运管处派专人进行调查后，及时给出了处理意见：董某某作为海泰驾校的注册教练员，海泰驾校作为经营主体，应当先行予以解决问题；愿意继续在海泰驾校学习的学员，按照公布的培训价格补交差价，不愿意继续学习的学员，驾校无条件退回董某某收取的费用。根据市运管处的处理意见，海泰驾校积极配合，于10月8日开始陆续向相关学员退费，学员表示非常满意，并选派了3名学员代表，向市运管处赠送锦旗表示感谢。选择驾校上网先查信誉
　　笔者了解到，市运管处已要求我市各驾校吸取教训，加强对所属教练员的管理，杜绝类似情况再次发生。市运管处培训管理科科长柏延林提醒准备学习机动车驾驶技术的市民，可通过宝鸡市道路运输管理处官方网站和宝鸡驾培网，了解全市驾校的质量信誉考核结果、教练员评价信息及培训费用公示等信息，选择信誉良好的驾校报名，并索取票据，切莫因为贪图便宜私下找教练员等人交易。（杨曙斌）