覆盖16个公共区域及210辆公交车
　　9月19日，家住经二路西段的李国生老人照常来到市区炎帝园晨练。与以往不同的是，自从小孙子教会了他怎么用公园广场上的免费公共WiFi上网，李国生晨练时就伴随着评书的声音，不再枯燥乏味。李国生说：“公园里能免费上网就是好，随时都能听评书，方便得很。”
　　免费公共WiFi日渐走进群众生活，让老百姓的生活丰富多彩起来，这得益于我市无线城市建设的推进。无线城市，使用高速宽带无线技术覆盖城市公共区域，向公众提供随时随地接入的无线网络服务。这是衡量一座城市信息化程度以及竞争软实力的重要标志。自2016年以来，我市加快智慧城市建设步伐，将市区无线城市建设项目作为我市城市信息化及智慧城市建设的重要内容、先头工程、基础工程，专门制定了《宝鸡市市区无线城市（Wi-Fi）项目建设实施方案》，明确规划，分三期推进市区无线城市项目建设。
　　项目一期投入570余万元，在市区4路、6路、7路、15路、22路、36路、37路这7条主要公交线路的210辆运营公交车，以及市区炎帝园、中华礼乐城、儿童公园、植物园、金台森林公园、渭河公园、陈仓区育才园、陈仓苑广场、行政中心广场、陈仓园市民广场、新福园广场、高新广场、宝鸡火车站广场、宝鸡南客站广场、宝鸡汽车站及宝鸡高速客运中心站16个公共区域布设了388个无线AP设备。市民只要在这些区域打开手机无线局域网功能，搜索“aiBaoji-Free”，点击连接后，在自动弹出的页面内输入手机号码，通过短信验证，即可免费使用网络服务。
　　为确保所有无线AP设备能够正常使用，负责一期设备管理维护的中国移动宝鸡分公司专门成立了政企业务服务班，抽调专人24小时值班，及时处理群众反映的问题。
　　如今，走进公园广场、火车站候车厅等公共区域，随时随地享受便捷的网络服务，让市民享受到了无线城市带来的福利，也为后续我市智慧城市建设起到了良好的示范作用。
　　免费WiFi网速还需提升
　　市区免费公共WiFi覆盖面越来越广，我市无线城市建设初见雏形，受到市民好评。但是因为公共区域内使用免费公共WiFi的人员增多、室外信号设备受各种因素影响等原因，免费WiFi网速还需要提升。
　　连日来，记者对市区多个布设无线AP设备的公共区域进行实地测试。在市区非高峰时段及高峰时段，记者分别搭乘了36路、6路、15路等有免费公共WiFi信号覆盖的公交车。在乘客非常少的情况下，上网速度较快，观看电影等大流量视频没有出现卡顿现象。随着下班高峰期到来，车上的乘客增多，网页打开速度有些缓慢。
　　关于上网速度，记者采访了中国移动宝鸡分公司铁通维护组无线一期保障维修班工作人员。工作人员介绍，目前我市无线AP设备根据使用环境的不同分为两种。一种是公交车上使用的车载无线AP设备，就是给该设备内插上一张无限流量的手机卡，以手机卡为热点，实现公交车内的网络覆盖。因此在人流量较大、几十人同时连接网络时，就会出现网速不稳定的情况。另外一种则是在室外使用的、需铺设固定网线的无线AP设备，这一设备受内、外界因素影响较大，对网速有一定影响。根据我市实际情况，公司将无线AP设备与手机之间实现信号交换的距离设置在100米左右，但室外空间范围较大，加之布设的无线AP设备数量有限，目前群众上网只能保证工程一期覆盖的范围。
　　中国移动宝鸡分公司政企部工作人员说，公司于今年8月份开始，对一期布设的所有点位设备进行全面检查、升级，对损坏的设备及时进行更换，对市政施工造成的通信光缆挖断、停电造成断网等情况，也能保证接到群众反映后8小时内处理修复完毕。目前，无线一期正在做后台系统的升级、调试工作，预计在9月底就能完成，届时将会有更好的无线网络使用体验。
　　无线城市建设仍在完善
　　覆盖16个公共区域及210辆公交车的免费公共WiFi，只是宝鸡无线城市建设的一期工程，随着“互联网+政务服务”“最多跑一次”等举措的不断实施，市区新建大型公共区域的不断增加，无线城市二期、三期工程也在积极推进。
　　近日，在行政中心一号楼内，中国电信宝鸡分公司的工作人员正忙碌地铺设光缆、安装无线AP设备。据了解，无线城市二期工程目前已完成了90%的工程量，预计10月中旬就能投入使用。市政府信息化办公室电子政务科科长王文涛介绍，无线城市二期工程通过公开招标，由中标的中国电信宝鸡分公司负责承建、运营及维护。工程二期的建设范围是市区行政中心的所有办公区域，包括政务服务大厅、信访大厅等对外服务窗口。待二期工程投入使用后，市民前来行政中心办理业务时，就可以使用免费公共WiFi完成事项办理，为我市电子政务服务奠定基础。
　　无线城市二期加速建设的同时，三期工程已经开始前期的摸排工作。王文涛介绍，无线城市三期工程重点是剩余部分公共区域的免费公共WiFi覆盖，同时按照统一规划、企业自建的原则，做好宾馆、商场、医院等相关区域的网络建设。目前已经确定了团结运动公园、高尔夫运动公园等17个公共区域，摸排工作还在进行中。待三期工程完工后，市区大型公共区域将实现免费公共WiFi全覆盖。随后，市政府信息化办公室还将要求各中标单位，对所有安装设备的区域制作安装统一标识牌，向市民公布投诉电话、维修电话、监督电话等，接受群众监督，让无线城市建设成为服务群众、提升群众幸福感的亮点工程。
　　无线城市建设不仅市委、市政府关心，群众也非常关注。采访中有市民建议，选择确定布点的公共区域，可以通过互联网、媒体宣传等方式，听取广大市民的意见，让布点更人性化、更合理。也有市民建议，在无法保证大型公共区域WiFi信号全覆盖的情况下，可以放弃一些人流量少的区域，集中资源在人流密集的重点区域安装设备，确保网络信号顺畅。 
　

声音
优化服务是关键
胡红玲

 
　　建设无线城市是顺应社会信息化发展、加快国际化城市建设的重要举措，全国众多城市纷纷兴起建设热潮。在加快无线城市基础设施建设步伐的同时，笔者认为，不断优化服务、提升群众满意度，是无线城市建设的关键所在。
　　近年来，市委、市政府加快推进智慧城市建设，积极搭建各类便民服务电子平台，为群众提供快捷、方便的服务。无线城市作为智慧城市建设的基础性工程，也在加快建设步伐。我市先后出台了相关建设规划、方案，按照政府购买服务的流程，全力推进无线城市建设各项工作有序进行。目前，全市无线城市建设初见成效，为群众带来了诸多实惠。经过两年多的运行，市民对此项工作交口称赞，但也对更好的网络体验等提出了更高要求。
　　如何提升群众对无线城市建设的满意度？就应该不断优化服务，精心为市民提供更优质、更便利、更快速的上网服务，让无线城市真正融入群众生活。
　　当前，我市正在加快建设“一带一路”上的国际化城市、宜居宜业的幸福美丽城市，无线城市建设正是其中重要的一环，因此，要从细节上、质量上不断提升，优化服务。笔者认为，首先要高起点定位，超前谋划。电子通信行业发展迅速，因此在规划上要具有前瞻性，将无线城市建设融入全市发展大局中协同规划；其次，细化服务方案，比如对群众反映的问题，按照难易程度，设定明确的维修反馈时间，并及时回访，让群众感受到热情、有效的服务。还可以增设市民监督员，大家共同完善提升无线城市服务水平；再次，加大宣传力度，在采访中，笔者发现不少市民对无线城市建设知之甚少，有的市民甚至不知道怎么连接使用免费公共WiFi，因此要提高市民知晓率，加速无线城市融入群众生活，让惠民工程更实惠。 
　 

观点
市政府信息化办公室副主任王军杰： 让市民享受更安全的公共服务

　　无线城市这项惠民工程，对于群众来说，用手机搜索到“aiBaoji-Free”，体验流畅的无线网络即可。但对于监管部门来说，更关注的是群众在使用过程中的网络安全。为此，我市从无线城市建设之初，就提出了工程一二三期的登录平台、短信验证方式必须统一的要求，以保证市民个人信息及财产安全。在使用过程中，有市民反映登录过程比较繁琐。针对这一情况，我们已与相关单位进行协商改进，希望市民理解，共同推动宝鸡无线城市建设，让这项惠民工程更利民、更安全。
　　（本报记者胡红玲整理）