加强干部作风建设，是从严治党的要求，也是强化主动作为意识、激发干事创业活力的需要。作为贴近民生、贴近群众的公共服务窗口单位，我们要以干部作风问题排查整改为契机，以“五化”建设为目标，推动干部作风大转变，促进服务水平大提升。
　　一是窗口服务制度化。推行“三公开”、“三亮明”服务要求，即:公开办事程序、公开办事依据、公开办事时限，工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准；实行领导带班制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和工作纪律承诺书等。二是言行文明化。工作人员使用文明用语，开展微笑服务，做到“三有”、“五心”，即：来有迎声、问有答声、走有送声，待人热心、答询耐心、解难诚心、办事细心、工作专心。三是业务办理规范化。做到“五个一样”，即：熟人、生人一样热情，干部、群众一样尊重，大事、小事一样周到，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。四是服务水平优质化。全面落实“服务受理零推脱、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差距、服务对象零投诉”的服务准则，使群众切实感受到人社部门“人热情、事好办、效率高”的良好效果。