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为市民提供便利金融服务
——中国银行宝鸡分行优化服务小记
    工作人员指导市民使用自动机具。

    工作人员为客户介绍理财产品。

  对银行而言,为客户提供金融服务是其本职工作。中国银行宝鸡分行(以下简称中行宝鸡分行)近年来深耕支付产品创新,不断开拓个人金融支付、企业金融服务等领域,借助科技手段,优化流程整合资源,开展“一站式”服务,进一步支撑实体经济发展,助力营造良好营商环境。
  流程简服务好企业开户更方便
  以前,企业开户不仅手续麻烦,还要多跑路。如今,中行宝鸡分行运用技术手段,提升账户审核水平,实现了“数据多跑路,企业少跑路”。
  据了解,中国银行陕西省分行建立系统,工商数据实现了联通,并在今年3月与陕西省工商局“数据共享平台”系统实现了联网上线,省内经营性网点信息,已全部进入省工商局登记注册业务系统,客户可以根据自身情况,选择预约开户。中行宝鸡分行也完成了与市工商局“银政互通系统”联通性测试,成为第一批上线开户预约服务办理行,目前已有37家企业使用该系统在中行网点预约开户。
  在办理流程上,中行宝鸡分行简化流程,将单位银行结算账户开立及网银开户、对公短信通、中银单位结算卡、批量代付等九项产品、11份协议进行优化、整合为4份综合产品服务签约协议,简化了客户办理对公开户业务手续,提升客户体验度,实现了企业开户和结算服务“一站式”办理,提高了开户效率。同时,中行宝鸡分行还推出了开户套餐服务活动,为新开单位银行结算账户的客户提供涵盖对公短信通、对公网银、回单服务及单位结算卡等套餐服务。
  场景多有保障个人支付更安全
  在岐山蔡家坡温馨园小区,水、电、气、暖、物业等缴费业务,业主只需通过网络平台就可直接办理,这都是中银e社区带来的便利。中银e社区是中国银行近年来着力打造的智能社区服务体系,它以社区服务为出发点,基于银行的线下资源及网络云服务平台,通过互联网和移动互联网为社区提供多渠道、多接口的交互方式,构建出一套集综合物业、住户、联盟商家、银行等多项功能的智能化社区服务体系。
  据中行宝鸡分行工作人员介绍,中银e社区还整合了大量的生活服务资源,使社区业主足不出户就能享受更多服务。目前,中行正在进行相关系统优化,预计近期将为签约社区业主提供在线挂号等业务;教育、理财等多种服务资源也将引入其中,中银e社区将联手物业管理公司为社区业主提供全面的随身管家式物业管理服务。
  除了中银e社区,中行宝鸡分行还有多种产品为市民提供便利的金融服务,长城环球通多币借记卡,是中国银行为客户在境内外取现和消费而提供的一款现代化金融支付工具,有着全币支付、申领简便、智能芯片、专属优惠等多个特点。
  (王可)

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