现象 白菜价 出境游很诱人
　 在大多数人看来，一趟出境旅游，花费多则几万元，少则也要五六千元。尤其在暑期旅游旺季，机票和住宿费以及旅行社团费都会有小幅上涨。市民高成勇也是这样认为，他的儿子今年刚参加完高考，成绩不错，提出想报个旅行团去国外玩几天，高成勇以为肯定花费不菲，没想到孩子拿回来的几个旅行社宣传册，上面的出境游价格都很便宜，有的才五六百元，还标明了没有强制消费。美丽的异域风光，低廉的价位，诱人的美食，高成勇难免心动，但他还是有些疑问，报价这么便宜，会不会遇到陷阱？
　　连日来，记者先后走访市区经二路、渭工路、峪泉路等处多家旅行社，发现“白菜价”的出境游宣传满天飞，游柬埔寨五日三晚399元、越南芽庄六天五晚666元还能买一送一、越南岘港六天五晚666元、泰国七天六晚1599元、新马泰十天九晚1499元、泰国普吉岛七天1699元，等等，其中有不少低价线路都令人心动。比如有一款普吉岛的低价游，承诺赠送骑大象、泰式按摩等项目，并且还有三晚海边五星级酒店和两晚国际四星级酒店，并明确提出没有强制消费，既便宜又有品质，非常吸引人。
　　这些出境游的价格为什么如此低廉？记者以普通顾客的身份咨询了几家旅行社。市区经二路某商场一家旅行社工作人员说，其实这些低价团有很多都是掉位的，就是原本定好的游客临时有事取消行程，旅行社为了挽回成本，只好低价售出，但其实品质和几千元的旅行团是一样的，所以不用担心。在市区火炬路一家旅行社，工作人员说低价出境游主要集中在东南亚国家，虽然有一些购物项目，但是都没有强制要求，可买可不买，而且这都是正规旅行社出品的，不用担心受骗。
　　分析部分低价背后藏“猫腻”
　　一边是低价出境旅游产品“乱花渐欲迷人眼”，一边是旅行社工作人员信誓旦旦打包票，说得让人心动。那么，实际情况怎么样呢？
　　记者在走访时遇到一位在旅行社咨询旅游线路的老人，他今年64岁，准备到华东五市走一走。听到记者在咨询出境游的一些情况，他分享了自己去年到泰国游玩的经历。这位王姓老人说，他和老伴去年报了一个出境游旅行团，每个人的团费3000多元，去了六天玩得很好，住宿都是在大酒店，吃住都不错，每天也都去新的景点。但是平均下来基本每天都要去一个购物商店，有珠宝店、皮革店、橡胶制品店、土特产中心、保健品研究所等。导游虽然没有说强制买东西，但是大家到了那种环境下，不自觉都加入了“买买买”的行列，他和老伴一趟下来花了近2万元，买的东西回来都送朋友和亲戚了。他倒觉得出去一趟多花点钱没关系，但子女都比较有意见。
　　市民杨晓燕也分享了一次去香港澳门的低价游经历。当时她因为买了几千元的保健品，销售方就送了一个500元的香港游。去了香港也看了几个名气很大的景点，但最主要的任务还是购物，大家都疯狂地买了很多东西，相机、手表、化妆品等，她还算比较节制，只买了两块表，花了5000多元。杨晓燕说：“这种低价游说白了就是购物团，只要你不怕花钱，就没啥失望的。”
　　就低价出境游问题，记者采访了一位从事旅游行业十多年的资深人士。她告诉记者，其实市面上到处宣传的低价游有陷阱，但也有一些小“馅饼”。比如所说的掉位团，这个是真实存在的，但规则很多，必须要在短时间内说走就走，还要在团费的基础上承担一些自费项目，算起来整体价位比宣传中的几百元团费要高不少，但比正常的团费略低一点，算是比较划算的行程。一般情况下，低价出境游背后都有“猫腻”，也就是大家说的陷阱。这主要分两种情况：一种是团费虽然很低，但游客要自费补足酒店的住宿费、景点的门票费以及部分游玩项目，而且还要被导游带到购物店，在导游的煽动下难免要购买一些纪念品，算下来出游的费用早就超出了预期；还有一种是只要几百元的低价游，声明没有强制消费，还能住星级酒店、吃特色美食，其实都是赤裸裸的购物团，如果游客购物达到一定额度，肯定能吃好住好，如果游客坚持不买东西，肯定会住得差吃得也差，有可能还会听到一些比较难听的话。
　　提醒不要被低价噱头吸引
　　随着生活水平的提高，出国看看成为人们的追求，在选择旅游线路时，难免会被低价、划算、赠送等噱头吸引。但市旅发委专业人士和资深旅游从业人士纷纷表示，旅游千万不要“贪便宜”，莫要被不合理低价游的宣传表象所迷惑，如果选择不当，有可能出现“贪小便宜吃大亏”的后果。
　　市旅发委市场科一位负责人告诉记者，不合理低价游产生的危害很大，不管是国内还是国外，都曾出现过因低价游导致的恶劣事件。比如，强制游客进行不合理消费和购物，导游和游客发生语言和肢体冲突，遭遇住宿、饮食、景点较差待遇等。一直以来，旅游管理部门也常年打击不合理低价游，从去年到今年上半年，我市就先后开展过七八次专项整治，专门对旅行社开展的不合理低价游进行打击，在一定程度上规范了旅游市场。
　　这位负责人还表示，随着出境游升温，东南亚地区已成为低价游的“重灾区”，而市面上常见的低价游，主要是诱导游客到旅游景点购物。他们也受理过不少类似投诉，给游客带来了不愉快的旅游体验。因此，出门旅游尤其是到境外旅游，千万不要盲目选择价位较低的产品。这位负责人再三叮嘱，出境游一定要警惕各种未知风险，就算是避开了低价游的陷阱，在选择自由行时也要认真鉴别，遭遇天气交通等突发状况，一定要沉着冷静，保护好自身的生命和财产安全。
　　记者采访到的旅游行业资深人士也提醒，虽然出境游十分火热，但游客选择线路和旅行社时一定要谨慎，提前看清旅游产品中包含的内容，是否有自费项目、是否需要购物等，都要提前和工作人员了解清楚；同时一定要选择有资质、有口碑的正规旅行社，这样即使遇到问题，也能更好地解决。 
　 

莫贪小便宜吃大亏
周淑丽

　　几百元就能出国玩一趟，还能住五星级酒店，这样的低价游听上去的确很诱人。但俗话说“一分价钱一分货”，旅游产品也是同样的道理，花多少钱决定着享受什么服务。眼下正值旅游高峰期，大家外出旅游，千万不要一味追求“低价、便宜”，应坚决向“超低价”“零团费”“免费游”说不，以免贪小便宜吃大亏。
　　近年来，有一股穷游之风十分盛行，就是花更少的钱，看遍世界各地风景。这个初衷当然是好的，体现了人们越来越趋向于理性消费，也可以说是中国人崇尚节俭的好传统得到了弘扬。但值得注意的是，任何物品和服务都有自己的成本，如果跌破了最低价，则不符合市场规律。几百元也许连单程飞机票也买不到，但宣传中却说可以跨越国境线，还能包吃包住好几天，虽然乍看起来很诱人，但仔细一想确实不符合常理。旅游经营者背离价值规律，低于经营成本，轻则是以不正当竞争手段扰乱市场秩序，重则会让游客的身心和财产受到极大危害。也许旅游市场的规范还需要一个过程，但作为有见识的游客则应警醒，自觉抵制这种不合理的低价游。如果确实只是想借助低价游外出购物，也应提高个人防范旅游风险的能力，保护好自身安全。
　　远方有诗意和美景，也伴随着未知和风险。旅游本身就是一场高消费的体验活动，市民在外出旅游方面，应当有“一分价钱一分货”的观念，不要因为价格便宜就头脑发热说走就走。就算是非走不可，也要提前明确团费包含哪些旅游项目，如果发现超出事先约定的不合理收费，应及时向旅游主管部门投诉，维护自身权益。
　　相信，随着游客逐渐理性起来，旅游经营者守法经营，各级监管部门齐抓共管，不合理的低价游必定能得到有效遏制。