为老年客户配备拐杖、血压计，在休憩小站提供阅读、茶歇、WiFi……中国工商银行宝鸡政府广场支行针对客户特点，开展“走心”服务，温暖人心。7月19日上午，中国工商银行宝鸡分行“温暖服务百城接力”启动仪式在这里举行，这里成为该活动宝鸡站的第一个接棒网点。
　　据了解，工行宝鸡分行“温暖服务百城接力”活动，以改善全行服务面貌为基础，以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题，将在半年时间内开展富有特色的宣传接力活动，通过有内容、有情感、有温度、接地气的传播，全面展示中国工商银行创新服务模式、改善客户体验的举措及成果，提升工行服务品牌和社会形象。工行宝鸡分行负责人表示，“温暖服务百城接力”既是工商银行向全社会发布的服务承诺，也是进一步打造百姓满意银行的全新举措。工行宝鸡分行将紧紧围绕社会热点及节日主题，针对客户群体特点，积极创新，主动策划主题营销服务活动，开展诸如“八一”节前“我向军人敬个礼”、重阳节前“敬老服务我先行”等活动。围绕发掘温暖服务故事、打造创新服务新体验、引领时代服务趋势三方面，以改善网点服务面貌为基础，以温暖环境、温情服务、温暖传递为主线，向社会传递温暖服务，让客户绽放满意笑容。
　　活动现场，宝鸡市银监局、宝鸡市银行业协会的领导，工行宝鸡分行的领导，工行宝鸡分行各支行行长以及相关部门经理、员工代表共50余人参加了启动仪式。（张帆）