为更好地服务地方实体经济发展，日前，浦发银行宝鸡支行推出了“线上预约开户”服务，企业到该行开通单位结算账户只需三步即可完成，开户时间也由原来的1个小时缩短至30分钟，大大提升了企业客户体验。
　　据介绍，“线上预约开户”服务主要是将对公开户业务流程进行了优化，将占用时间较长的客户填单、资料审核阶段前置，让数据多跑路，让企业客户少跑腿，从而缩短业务办理时间。现在，企业客户可随时通过浦发银行手机银行、微信银行以及官方门户网站等线上渠道提交预约申请，支持客户在线填单、预约办理，免去排队的烦恼。此外，浦发银行宝鸡支行通过内部培训，提升柜员业务办理能力，设立企业开户快速受理专柜，要求备案类开户1小时内完成，核准类账户3日内完成，全面提升企业开户效率。
　　据了解，“线上预约开户”服务只是浦发银行宝鸡支行为创新业务流程和提升服务质量所做的众多工作之一。近年来，为了优化客户体验，浦发银行宝鸡支行从细处着手，打造有“温度”的服务。走进浦发银行宝鸡支行营业部，这里窗明几净、环境幽雅，个人业务区、对公业务区、电子银行体验区、客户休息等候区等功能区合理布局。目之所及，饮水机、雨伞、复点机、药箱、针线盒等便民设施一应俱全。业务高峰时段提醒，周边银行网点、加油站、超市位置公示，大堂经理去向信息提示等诸多细节，让客户宾至如归。此外，该行还专门开辟空间，向客户宣传和普及消保知识。去年，该行更是成功入围“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，实现了宝鸡金融机构创“百佳”零的突破。
　　优质服务赢得了客户的信赖，也实现了银行自身的良性发展，截至2018年6月末，浦发银行宝鸡支行一般性存款余额73.6亿元，较年初保持相对稳定；各项贷款余额52.4亿元，较年初略有增加；个人金融资产43.6亿元，较年初新增3亿元,个人储蓄存款15.3亿元，较年初新增4.4亿元，创支行新高，且在西安分行下设的所有支行中排名第二；资产不良率0.79%，低于全市平均水平；公司客户已超千户，零售客户突破7.5万户；在宝鸡7家股份制银行排名中，存贷款总量位居第一位。
　　（晓雯）