西府老街盛景。陈宏伟摄

    某商场在演出话剧。


    某商场在表演文艺节目。

    商城的文艺演出活动不断。


　 今年26岁的鲁子瑶，网购是她生活的一部分。她说：“我喜欢设计个性化、有价值追求的产品，当实体店买不到这些东西时，我会在网上购买。”
　　其实，这些年也有很多曾喜欢网购的人，又回归到实体店来，“前几年，我的生活必需品80%都从网上买，现在颠倒了，只有20%会从网上买。”林馨说。
　　说实话，这些年，开不下去的实体店并不在少数。但市场竞争中适者生存的规律，必然带来“你方唱罢我登场”的局面，无论是市区经二路商业街的坚守，还是高新大道的繁荣、西府老街的妙趣横生，都在向人们演绎现代商业“因时而动，变革创新”的新故事。
　　引领消费，你可以更出彩
　　周末，行走在宝鸡各大商圈，能看到逛商场的人比平日多。一进商场，被明亮的灯光照亮的橱窗里的商品，仿佛有向人们诉说自己优点的冲动；欲购物的客人，伴着悠扬的音乐，游走在一家家店铺里，寻找让自己“眼前一亮”的货品；只是想来转转的客人，此刻可能被一场模特走秀、专业演出、游戏互动吸引得“挪不了步”。“你在桥上看风景，看风景的人在看你”，有人的地方就有风景，时尚灵动、创意横生的商场满足了现代人城市生活的某种诉求。
　　“实体经济被网络打趴下了！”“实体店没有优势可言……”这些是几年前出现的唱衰实体店的声音，然而，这并不影响我们看到的实体店的另一面：经二路上各家商场优势互补、共融共生，高新大道上人流涌动，一些小巷道里的店铺生意火爆，金台大道上的银泰城作为新地标，又掀起宝鸡人购物的新浪潮……
　　什么力量让实体店屹立不倒，并推动其发展？很多曾经的网购达人告诉记者，实体店的货品质量是把他们从网购大军中拉回的重要原因。“我原来在网络上买衣服，发现网上价格是比实体店便宜，店家承诺是正品，但是买回来后和实体店的衣服对比，质量还是有差距。”市民严莉莉说，因为有几次失败的网购经历，此后她再也不到网上购买东西了。多个市民认为，网络上不能试、不能查验货品质量，还是到实体店了解后再买心里比较踏实。
　　有人觉得实体店的产品价格偏高，但是由于市场竞争越来越激烈，价格差距也在渐渐消除。经二路某商场化妆品店经理李佳告诉记者：“我们代理的是国际一线品牌，品牌商为了扩大品牌影响力，针对我市这样的西部城市，有时给代理商在价格上的优惠比大城市还大，所以价格上咱们还更有优势。”
　　还有生鲜类的，如水果店、海鲜店的生意，一定会比网店好，毕竟人们更迷恋那“鲜一口”。餐饮店、美容美发等需要现场体验的行业一直以来并不怕网络冲击，怕的只是如果产品和服务不好，而不被顾客“待见”的问题。
　　据市统计局公布的有关数据显示：1—4月，全市限额以上社会消费品零售额157.97亿元，同比增长11.1%；按消费形态分，商品零售151.05亿元，同比增长10.7%；实体店消费依旧稳中有增。
　　这些年，实体店从未止步
　　对于老百姓而言，能在实体店买到质量好、价格公道的产品，谁还会再钟情于网络？毕竟实体店里疯狂购物、买买买、试试试的体验，是网络购物所无法比拟的。但仅靠释放高“性价比”还不足以应对来自网络的冲击。
　　宝鸡某商城从今年以来，将顾客关注度低、业绩平平的260个品牌撤柜，根据严苛的市场调查，又挑选出230多个受顾客欢迎的品牌进驻商场。和以往不同的是，这些品牌中有60%都是厂家直营，这意味着减少中间环节，使消费者拿到“价格和价值更趋向统一”的商品。
　　市内一家实体店在网络上推出喵街、西有、西选等多个互联网+产品，把实体店搬到线上，让那些又要买正品，又不想来商场逛的顾客，可以在网上下单，商场的百货，可以通过此平台，卖给杭州、新疆、上海多地的顾客。商场主管说：“网络销售不同于普通网购，走的是百货的渠道，产品质量、服务、价格都有优势，所以顾客都很青睐。”
　　一些实体店的引客流活动也是层出不穷，周末陕西艺术剧院的儿童剧《白雪公主》在某商场上演，还有好多儿童的模特走秀让人觉得看点十足，这种“小手拉大手”的营销新理念，让其成为商业街区的“聚客王”。
　　未来商业解药：满足人的精神需求
　　随着生活水平的提高，无论是网购还是实体店消费，如果没有让人获得满足感，要顾客产生黏合性显然不可能。对宝鸡商业从业者而言，首先要解决的“是不是足够的专业，满足了人们在购物中的需求点”的问题。走进一家韩国料理店，如果店家用的食材足够新鲜，摆盘有美学基调，甚至能通过食物，唤起客人某种情感的话，这一定是用心做事的店，顾客与之产生的“心流”也足以支撑其成为这家店的常客。
　　商业的供给侧改革，也到了迫在眉睫的地步：满足人们最基本的吃饱穿暖的需求，这是商业最基本的服务点；而提供有质量的服务、倡导积极的生活价值观，是实体店亟须解决的问题，人们通过逛实体店，即密切了亲人之间的感情，又收获了来自生活中的感动，不正是商业价值的体现吗？
　　宝鸡是炎帝故里、周秦文化的发祥地，历史厚重，于今天而言可供挖掘的元素太多，宝鸡还要建设“一带一路”上的国际化城市，要“国际范儿”就要开放包容，商业亦有很多点可以撬动，如果结合宝鸡的地域文化，能有更多文创品牌、自有品牌诞生，这种商业的活力也是网店无法比拟的。
　　业内人士认为，宝鸡商业体系中那种有足够情趣、有文化创意和情怀、精致的、带有仪式感的消费产品相对欠缺，这需要商家不仅在产品质量上十分苛求，更重要的是还能输送一种文化消费理念给顾客，让人能怦然心动，如此哪怕网络上再来多少“洪水猛兽”，也抢不了实体店的“蛋糕”。
　　高明的商业，一定是让人获得精神的愉悦与文化上的享受。