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5月25日,一场以“新产品·新供给·新市场·新服务”为主题的旅游合作大会在我市成功举办,携程网、驴妈妈旅游网、马蜂窝、途牛网、美团网、同程网、去哪儿网、骏途网这些全国知名OTA齐聚宝鸡,共谋合作,共话发展。
OTA助推宝鸡旅游走出深闺
——写在2018全国旅行商宝鸡旅游合作大会成功举办之际


    与会嘉宾参观西府老街。

    与会嘉宾参观青铜器博物院。

    现场推介宝鸡旅游资源。









   
   

本报记者张丽萍

  5月的宝鸡,万物竞秀,生机盎然。
  5月25日,2018全国旅行商宝鸡旅游合作大会经过精心筹备,如期召开,为这座魅力之城平添几分活力。
  携手八大知名OTA共同开创“黄金发展期”
  OTA,即在线旅行社。近年来,随着互联网的飞速发展,集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”,俨然已经成为旅游电子商务的主流和未来。25日一大早,东岭皇冠假日酒店内,携程网、驴妈妈旅游网、马蜂窝、途牛网、美团网、同程网、去哪儿网、骏途网这八大全国知名OTA,带着交流合作的愿景共聚一堂,与我市旅游界同仁共商发展大计,共谋合作交流。
  “一直以来,我们就想把传统的旅行社销售模式放到网络平台上去,这样才能更广泛地传递各种旅游信息;更重要的是,这种互动式的交流可以极大地方便广大游客咨询和订购。”市旅游发展委员会主任陈小平开门见山,一语道破了此次大会的初衷。言语间,可以感受到——
  这是一场期待已久的约会!
  这是一场共襄盛举的聚会!
  这是一场扬帆出征的大会!
  宝鸡是一个有历史、有文化、更有故事的地方。特别是近几年来,宝鸡坚持把旅游带动作为经济转型升级的重大战略举措,以国家全域旅游示范市创建为引领,以建设彰显华夏文明的历史文化名城和全国一流旅游目的地、集散地为目标,大力实施旅游“5+”战略,打造了法门寺、太白山、关山草原、大水川等一大批精品景区。旅游业的快速增长,产业格局的日趋完善,市场规模品质的同步提升,使宝鸡旅游成为我市经济增长的新引擎,“旅游+”也成为产业体系升级扩容的新动力。
  那么,如何将这些优质的旅游产品通过丰富便捷的渠道,推向更广阔的市场,实现与广大游客的无缝链接呢?“随着大众旅游时代的到来,旅行商在旅游业发展中的桥梁和纽带作用日益凸显,是精准营销、客源开发、市场开拓的中坚力量。”副市长李瑛表示,增进与旅行商之间的联系和沟通,是扩大宝鸡与其他地方双向旅游交流规模、增进双向旅游合作的关键,此次建立战略合作关系,我市将与各大OTA平台一起,共同开创宝鸡旅游的“黄金发展期”。
  整合旅游产品全产业链提供“一站式”服务体验
  读万卷书,行万里路。自古以来,旅行就被赋予了开阔视野、增长智慧、修身养性的意义。随着全域旅游、大众旅游、智慧旅游时代的到来,旅游成为一种时尚的学习方式、休闲方式和消费方式,成为人们追求幸福、感知生活、提升自我的“刚需”。
  “游客在旅行过程中,都渴望得到良好的体验。我们联手各大OTA平台,正是为了有效促进宝鸡旅游产业结构转型升级,提升宝鸡旅游产品竞争力,为游客打造‘一站式’旅游目的地。”市旅游发展委员会副主任王玉虹认为,各大OTA平台综合多种旅游信息,有效推动了旅游产品的在线发布和销售,在全域旅游蓬勃发展的大背景下,借助OTA平台的优势,可以实现宝鸡旅游从封闭的自循环向开放的“旅游+”融合发展转变,进而促进宝鸡旅游业转型升级。
  交流,可以互鉴;交流,才能双赢。
  合作大会上,一段以“周风秦韵·文明根脉”“丝路明珠·山水宝鸡”“美食之都·幸福宝鸡”为脉络的推介词和宣传片,让到场嘉宾领略了“休闲浪漫·神奇宝鸡”的独特风韵。“没想到宝鸡有这么多优质的旅游产品!”应邀前来参会的一家OTA平台负责人表示,他们将利用线上流量的优势,把宝鸡吃、住、行,游、购、娱等直接影响游客旅游体验的服务整合打通,提升流量转化率,建立可持续发展的“线上线下联动”业务模式。
  这位负责人的一席话,正中宝鸡旅游人下怀。“这些OTA平台具有强大的平台优势,积累了大量用户资源,不论产品研发销售、品牌营销推广,还是大数据分析应用,都有比较雄厚的实力,有了他们为宝鸡旅游业发展添砖加瓦,我们一定能很快重组旅游业态,丰富旅游产品体系,打破传统旅游以景区为核心的局限性,全面整合资源和产业的运营发展。”市旅游发展委员会市场促进科科长陈宏伟告诉记者,未来,这些OTA平台将携手我市旅游界同仁,打造更多品类、满足游客需求的宝鸡特色深度旅游产品,在旅游信息获取、攻略制订、在线预订吃住行事宜、预约私人导游、分享旅游体验等各个环节,为广大游客提供“一站式”服务,助力宝鸡旅游在全国乃至全球范围的品牌传播。
  带着手机智游宝鸡创新推进“互联网+旅游”
  新时代,孕育着旅游发展的新机遇。
  当前,旅游和互联网正处于大变革、大融合、大发展的关键时期。建设宝鸡智慧旅游平台,开通宝鸡智慧旅游应用系统,使平台和系统集监管、服务、营销功能于一体,积极推进景区自助导游系统建设,最终实现“带着手机,智游宝鸡”的全新体验,为游客提供更为便捷的旅游服务。记者了解到,通过科技智慧引领旅游项目优化升级,是宝鸡旅游近年来重点推进的目标战略之一。
  有了目标,就有了方向。据介绍,我市将以此次大会为契机,在智慧旅游建设上持续发力。采访中,记者了解到,未来,我市将与携程集团就宝鸡智慧旅游园区、建设AI+智慧旅游项目、文化丝路全球文旅产业营销平台宝鸡中心、筹备搭建旅游产业发展基金等达成战略合作,进一步拓宽宝鸡旅游与OTA合作的广度和深度。在不久的将来,宝鸡将率先实现AI技术在旅游行业的应用,通过一部手机、一个APP,实现一站式智能订购、智能入园、智能导游、智能导购的全部功能。
  “未来的旅游业,将是智能化、多元化和全域化的组合。”李瑛表示,在坚持全域、全景、全产业链综合联动发展模式的同时,宝鸡将运用“互联网思维”,全面整合旅游目的地优质旅游资源,开拓旅游市场、激活旅游经济,通过打造覆盖宝鸡全域的“旅游+”资源和产品,推进宝鸡“互联网+”智慧旅游产业发展。
  提起此次大会,陕西省旅游发展委员会副主任陈梦榆用了八个字:“正值其势,正当其时!”他说,宝鸡拥有丰富的旅游资源,区域旅游市场的规模还有很大的提升空间,OTA平台可以充分发挥客户资源多、辐射带动广、服务效能高的优势,把丰富的旅游资源带给游客,与宝鸡一起做大旅游市场,释放发展潜能,实现互利共赢。
  在思想的你来我往、智慧的交流碰撞中,掌声一次次响起,共识一次次增进。市旅发委与各大OTA平台以及重点旅行社现场签署了战略合作协议。各OTA平台及重点旅行社负责人纷纷表示,他们将通过各自网站、电商平台、移动客户端等优势资源,深入挖掘宝鸡旅游资源,拓宽和加深合作的广度和深度,为宝鸡旅游职能部门及旅游企业提供智慧旅游系统建设服务,包括旅游目的地门户网站、旅游目的地APP定制开发、旅游质量评价系统、电子票务预约系统、智慧旅游运行监测系统、虚拟旅游平台、旅游规划设计、网络营销推广等服务,推出“宝鸡旅游旗舰店”,将宝鸡优质旅游品牌和企业纳入电商平台,建立旅游营销网络,营造“互联网+旅游”的良好发展环境。 
  

旅行商眼中的宝鸡旅游

  景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华以前只是路过宝鸡,这是第一次来看宝鸡,看完之后才发现,跟我想象中的宝鸡完全不一样——
  没想到这里有这么多宝贝!没想到这座城市这么干净整洁!没想到这里的文明延续得这么好!我在这里发现了很多的商机、很大的潜力。驴妈妈是自助游领军品牌,拥有1.5亿的用户资源,我们要把世界各地的人带到宝鸡来,也要把“宝鸡热”带到世界各地去。 
  

携程集团目的地营销区域总经理张旭

  春赏花夏避暑,秋看红叶冬泡汤,一年四季尽享西府美食……宝鸡的旅游产品其实都是游客很喜欢的体验要素。携程集团作为亚洲第一、世界第二的旅游集团,这次与宝鸡“牵手”后,将持续开拓目的地资源,深耕供应链网络建设,丰富旅游产品,助力宝鸡在全域旅游时代实现跨越式发展,让全中国乃至全世界认识、了解、走进一个不一样的宝鸡! 
  

马蜂窝国内部总监孙云蕾

  宝鸡知名景区的印象标识度很高,但是整体目的地形象相对比较弱。“80后”“90后”的出行方式和信息获取方式,改变了在线旅游的旧有格局。我们希望与宝鸡合作之后,从年轻旅行者的角度为宝鸡打造更新更酷的目的地品牌,打破自由行旅行者对于宝鸡的片面认知,让新的旅行主题和旅行人群带动对宝鸡传统文化的挖掘。 
  

途牛网目的地营销中心运营总监李程

 
  宝鸡有人文、有历史,有山水、有草原,有美食、有民俗……途牛网自成立以来,服务了超过8700万出游人次,拥有丰富的旅游大数据、完善的系统研发能力、专业的产品资源打造开发能力以及精准的目的地整合营销能力,我们会把宝鸡悠久的历史人文资源和秀美丰富的山水自然风光,分享给更多人了解、关注和亲身体验。 
  

美团旅行目的地营销副总经理马波

  “看中国·来宝鸡”是一个响当当的宣传口号,来过之后,自会感受到这六个字中所蕴含的意义和色彩。美团旅行引导游客群的旅行方式就是“玩出当地味”,相信宝鸡这么好的地方,配上美团旅行这么好的营销能力、运营能力、规划能力和畅通的互联网渠道,一切都会越来越好。未来,宝鸡旅游将搭上OTA快车,飞奔前行。 
  

同程旅游集团政府目的地中心陕西区域总经理郭鹏

  宝鸡深厚的文化底蕴,是很多城市无法媲美的。近年来,宝鸡对特色美食、西府民俗、夜宝鸡、宝鸡历史文化及春夏秋冬四季旅游景点等都做了很好的整合。同程旅游集团作为中国休闲在线服务商和一站式服务平台,将结合平台优势,创新营销方式,线上线下齐发力,联动宝鸡旅游资源,共同塑造旅游目的地品牌。 
  

去哪儿网陕西分公司总经理李廷彬

  在宝鸡这几天,我感受到这里深厚的历史文化,领略了秀美的自然风光,也品尝了美味可口的地道小吃。去哪儿网作为中国领先的旅游搜索引擎,建立了强大的“双屏”旅游平台,我们将助力宝鸡全方位、多角度实现旅游产品展示,和用户精准对接,通过自身的平台优势给当地景区和旅行社赋能,开发特色线路及景区O2O体验式口碑营销。

陕西骏途网西游电子商务股份有限公司总经理助理廉正光

 
  宝鸡是几千年“穿越”而来的“诗与远方”,周秦古韵、秦岭山水、城市休闲、民俗体验……这些叠加起来,无疑让宝鸡成为陕西乃至中国内陆文化休闲度假旅游的一颗掌上明珠。骏途网将携手宝鸡,集合“电商力”“科技力”“营销力”,深化产品,创新营销,着力优化目的地旅游的“最后一公里”服务。

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