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随着楼市销售火爆,家装行业也水涨船高,动辄数十万元的装修费用,对许多家庭来说不是个小数目。然而,费用上涨了,装修质量和售后服务却还存在短板——
宝鸡家装行业质量和服务还需提升
■本报记者弓旭东
    装修公司人员向市民介绍装修材料。

    工人在刷墙。

    工人在贴地砖。

    市民在装修公司咨询。

  家装费用涨幅较大
  最近,家住市区桥南的张玉良非常忙。自己新买的120平方米的房子正在装修,只要有时间,他就去现场看着工人们干活。
  这是张玉良的第二套房,买房已经花费70万元,装修预算也达到20万元。“如果算上家电等,恐怕20万元的预算都不够,现在装修实在太贵了!”张玉良说,虽说全包给了装修公司,但自己还是不太放心,只要没事,他就去装修现场看看。
  “自己找工人来干,虽然比较省钱,但是太耽搁时间,而且我们不懂装修,对装修质量把关不专业。”这是张玉良的心得。
  找家装公司装修,费用高是不争的事实。特别是近两年,不管是人工费用还是材料成本都大幅上涨。
  采访中,一位品牌木门经销商告诉记者,去年以来,厂家把木门的价格提了好几次,自己也只好跟着提价。“以前一副800元左右的木门,现在价位已经在2000元以上了。”该经销商说,不仅是木门,现在几乎所有建材产品价位都是“水涨船高”。
  此外,现阶段装修工人的工资待遇也不断提升。一位业内人士给记者算了一笔账,拿一套120多平方米的房子来计算,水电工大约可以挣2000元以上,粉刷工人会挣到4000多元,而且因为活儿比较多,装修还得看工人的时间。
  装修费用上去了,那么装修质量和服务能否跟得上?记者在宝鸡市室内装饰装修管理办公室采访时获悉,因为政府对装修行业没有硬性要求,所以只要办理营业执照,谁都可以开办装修公司。粗略估算,目前,我市大大小小的装修公司有上百家,还有许多个人从业者无法统计。不少业主出于费用考虑,会选择收费较低的私人家装从业者,却很可能得不到工程质量、售后服务等方面的保证。
  一位准备装修的市民王建说,自己就找了一位私人家装从业者,虽然知道不像大公司那样正规,可是120平方米的房子,半包下来仅需花费4万元,而且因为找的是熟人,如果质量有问题,随时可以修补。“熟人不怕他跑了,所以才敢找他来装修。”王建说。
  但是,装修是一门学问,从合同签订、施工、质量、环保到售后服务等,是一个复杂的过程,任何环节出现问题,都可能造成质量瑕疵和经济损失。市室内装饰装修管理办公室负责人表示,没有法律来规范,任何人都不敢保证装修质量和售后服务万无一失。
  装修风格千篇一律
  花大价钱装修房子,就要满足自己的审美需求,住得舒心。但是,许多业主反映,目前我市家装行业设计缺乏新意,装修风格大同小异。
  市民李晓正刚刚装修好一套100平方米的房子,装修费用花了13万元,但自己并不满意。“我当时想在餐厅做一个吧台,可是找的装修公司直接否决了,说是餐厅太小不适合做。”李晓正说,因为他们是三口之家,而且还不经常做饭,所以自己并没有打算购置餐桌,想弄个吧台让家里更加时尚简约,但很遗憾没有做成。
  李晓正的遗憾,不少年轻业主都有同感。市民张子扬说,自己新买的房子,装修公司设计出来图纸后,与自己的想法有天壤之别,难以让自己满意,但最终他还是妥协,按照装修公司的设计进行了装修。
  那么,我市装修行业为何缺乏个性化的设计?一位业内人士表示,高端设计人才更愿意在北上广以及西安等大城市发展,宝鸡家装行业缺少高端设计人才,可以说,这些人才既引不来也留不住。“就拿西安来说,设计一套房子按建筑面积算钱,一平方米大约在600元左右,100平方米的房子仅设计费就要6万元。”一位业内人士说,而在宝鸡,一套房子的设计费算下来往往几千元,许多业主还不愿意掏。
  采访中,记者在我市一家大型装饰公司了解到,该公司也承接设计业务,费用最高为一平方米80元。“就这接受的人都较少。”该公司负责人说。
  目前,宝鸡市场更多的是最简单的设计,一般在网上都可以找到相应的设计图。家装从业者孟子超今年28岁,他已经在家装行业干了6年。最初他在我市一家规模较大的家装公司上班,3年后自己有了人脉资源就出来单干。记者见到孟子超时,他正在高新区一新建小区组织工人装修房子。“我在这个小区接了5户,都快忙不过来了。”孟子超说,因为房子结构基本一致,所以他在初期为业主设计时,只是认真地对第一户进行了设计,其余几户只是做了相应修改,风格上基本一致。
  选择家装公司先看资质
  采访中记者获悉,为了规范家装市场行为,我市对家装企业核发家庭装饰专项资质,以促进家装行业健康发展。目前,市室内装饰装修管理办将企业资质审核发证工作转移至市室内装饰协会,协会还开展设计师、项目经理和相关技术人员的培训和发证工作,积极推行企业资质证书管理制度和设计师、技术人员持证上岗制度。
  “协会对全市家装企业核发家庭装饰专项资质,广大业主在选择家装公司时,有必要先查看一下公司的营业执照和资质证书。”市室内装饰协会会长云彩新说,这样才能在装修过程中减少纠纷。
  据了解,有资质的家装公司目前在全市不足30家,数量较少,原因之一就是协会核发家庭装饰专项资质的门槛比较高。“我们规定,在宝鸡注册经营5年以上、口碑较好的家装公司才能获取家庭装饰专项资质。”云彩新说,如果生存时间较短,企业因为发展不好或者公司老板赚钱就跑,最终受害的是业主,所以在核发资质时,公司的稳定性、生长性是关键。
  业主跟装修公司签完合同,装饰工程正式启动,但在实施过程中,会有不尽如人意之处,有些事情不能通过双方协商解决,只能拿合同去说。然而,许多业主直到这时才发现很多问题合同中并未涉及,纠纷由此产生,同时影响了家装行业的整体信誉。
  针对行业合同不规范现象,云彩新说,他们依照国家法律法规和行业规定,征集多方意见,咨询法律顾问,制定了《宝鸡市家庭居室装饰装修工程施工合同》,其中包括工程概况、工程造价、付款方式、工程鉴证(监理)、设计用纸、材料供应、工程变更、争议解决方式等多项内容。
  与此同时,市室内装饰协会还加大了对会员企业的管理力度,凡会员单位和业主签订由市室内装饰协会家庭装饰委员会编印的合同,协会都会以第三方监督的身份,在合同上加盖合同鉴证印章,并对合同约束内所有内容进行监督。如果发现公司存在欺诈、以次充好等行为,协会就会对公司进行曝光、处罚,同时进行督导整改,确保业主利益不受损害。

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