本报讯（记者 景璐）学习涉农法律法规知识、处理日常矛盾纠纷、了解群众民生需求……近日，记者从麟游县崔木镇了解到，该镇积极探索基层治理新路径，通过创新“民情茶舍”模式，打通服务群众“最后一公里”。
　　“我家的开关坏了，发了个微信，村上的红马甲工作人员很快就来帮我换好了。”在民情茶舍，村民们一边喝茶，一边拉家常。“‘民情茶舍’简单来说，就是以村级党群服务中心为依托，为村民提供一个沟通、交流、互助的平台。”崔木镇工作人员董方介绍，去年镇上以村级党群服务中心为依托，在村级便民服务大厅精心打造了12个“民情茶舍”，村党组织书记、村两委班子成员轮流值班，确保群众反映的问题能够得到有效解决。同时，崔木镇在线上建立11个便民服务群，线下依托全镇网格化管理体系，实现了对群众诉求的全方位覆盖，做到“大事网格联动，小事一格解决”。
　　“过去调解靠嗓门，现在靠的是真心。”村级调解员潘永红感慨地说，随着治理机制不断完善，村上日常纠纷明显下降，多起陈年积怨也通过“茶聊”成功化解。如今，在崔木镇的“民情茶舍”，村民围坐桌旁反映问题、为村里发展出谋划策已成为常态。“刚开始时，每天要处理的纠纷比较多，噪声扰民、垃圾乱丢等各种问题都有。现在好多了，一些小问题村民都能自己解决，第一时间将矛盾纠纷化解在萌芽状态。”潘永红说。
　　据了解，自“民情茶舍”成立以来，全镇矛盾纠纷总量同比下降27%，信访总量同比下降16%，群众满意度显著提升。