在这个科技进步日新月异的时代，许多老人常常会碰到一些技术障碍，给日常生活造成不便。各行各业的服务窗口都应该给老人多提供些助老服务，让老人更多地感受到文明社会的人文关怀和尊老温度。
　　服务窗口的温度彰显一个城市的文明程度。笔者走访时了解到，许多服务窗口都结合各自的行业特点，推出了多种多样的助老创新举措，让个性化关怀成为立足岗位奉献社会的生动实践。一些单位将放大镜与不同度数的老花镜组成“视觉辅助套装”，工作人员走出柜台提供“陪同服务”，让冰冷的流程有了人性温度；一些服务大厅的自助终端设有“长者模式”，将复杂的人脸识别简化为身份证读取，语音提示特别录制宝鸡方言版本，方便老人办理业务；一些地方利用智能数据库记录老年人办事习惯，下次办理时主动提供方言沟通、轮椅接送等预判性服务……这些创新之举不仅帮助老人提高了办事效率，更是应对社会老龄化的有益探索和主动作为，充分彰显了这些单位的社会责任感。
　　相形之下，一些行业的助老服务尚有差距，个别工作人员生冷硬倔的服务态度，让老人无法接受。像手机支付，对好多人来说确实方便，甚至连营业大厅都不用去，指尖滑动几下就可搞定，但对不少老人来说，也许没有智能手机，也许不会用手机支付。像这些特殊群体，我们就要从细节入手多提供助老服务。既然老人到营业大厅来了，工作人员能不能提供一些具体指导破解老人的难题，或者替老人手机支付一下……这些举手之劳都是解决问题的办法，何必因为这些小事让人诟病整个行业。如今的市场竞争激烈，只有服务方可赢得客户，否则就会被客户抛弃。所以，这些行业要不断强化服务意识，千方百计提高服务质量，特别是面对老龄社会的到来更要做好助老服务。
　　每个人都会老的。当人的视力、脑力、听力、体力等随着年龄增长大不如前时，更需要社会方方面面的关心和帮助，这应该是尊老的应有之义。