工作人员开展宣传活动

　　传递金融温度，用心做好消保工作。近期，工行宝鸡分行及辖属各级机构精心组织开展了内容丰富、形式多样的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，持续提升广大金融消费者的获得感和满意度。
　　“接到陌生电话，只要谈及中大奖、高收益，一定不要听、不要信、不转账，守护好自己的钱袋子……”3月13日，工行宝鸡分行结合行业特色，在宝鸡火车站广场和工行宝鸡金渭支行营业大厅门前，分别设立了金融知识宣教展示区，向过往群众发放防范电信诈骗、防范非法集资等内容的宣传资料，用通俗易懂的语言向广大市民讲解如何在日常生活中识别电信诈骗陷阱。针对老年客群，该行消保宣讲员结合实例讲解防诈骗方法，叮嘱老年客户不能轻信陌生来电和不明信息，守护好自己的“钱袋子”。
　　这只是该行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的一个缩影。连日来，工行宝鸡分行及辖属各级机构各类“花式”宣传层出不穷：荣获2024年度消费维权先进集体的工行宝鸡麟游县支行在麟游县3·15国际消费者权益日集中宣传活动启动仪式现场发放宣传折页、拉横幅、讲解金融知识，为过往群众宣讲金融常识；工行宝鸡高新大道支行组织员工前往高新广场，通过开展消保知识有奖问答活动，用通俗易懂的方式促进消费者金融知识融会贯通；工行宝鸡宝光路支行走进宝鸡文理学院，结合真实案例，提醒广大师生保护个人信息、珍惜个人信用，引导广大师生树立正确的消费观念和投资观念；工行宝鸡渭滨支行积极参与由社区集中组织开展的宣教活动，从防范电信诈骗、保护征信、消费者八项权利等方面，向市民进行了消保知识集中宣讲；工行宝鸡眉县支行组织员工走进企业，为企业员工讲解如何安全使用手机银行、反诈App等工具，帮助他们在享受便捷金融服务的同时防范金融风险……
　　一个个活动的成功举办，不仅有效普及了金融知识，帮助消费者提升了金融素养和风险防范意识，还进一步增强了客户的信任度和满意度，树立了工行宝鸡分行良好的社会形象。为深入践行“金融为民”理念，积极履行消费者权益保护主体责任，工行宝鸡分行将紧紧围绕“一老一少一新”重点人群，以网点为依托，多渠道、多层面、多维度创新开展金融宣教，充分彰显金融宣教的工行“温度”，切实维护金融消费者合法权益。