本报讯（记者 言玲 杨艺）1月20日上午，宝鸡东站客运业务负责同志上线参与宝鸡市融媒体中心宝鸡广播电视台第1938期《政风行风热线》，回答听众提问，接受社会监督。
　　今年春运是实行春节8天长假、过境免签政策全面放宽、春节申遗成功后的首个春运，群众出行意愿强烈。节前学生流、务工流、探亲流叠加，对铁路部门统筹抓好各项工作提出严峻考验。据预测，今年春运宝鸡地区客流高峰期为1月31日（农历正月初三）至2月13日（农历正月十六），2月4日（农历正月初七）和2月12日（农历正月十五）客流将达顶峰。为全力以赴完成我市铁路春运各项工作，宝鸡东站增开临客45对，包括直通临客16对、夜间直通高铁高峰线3对、管内临客26对（含高铁20对、普速6对），运力主要集中在西安、重庆、北京、上海、广州、兰州、乌鲁木齐等方向。同时，通过加强设备检修维护、提高安检查危质量、做好应急处置管理等措施，坚决确保春运安全稳定。
　　春运期间，宝鸡站和宝鸡南站每日与宝鸡广播电视台交通旅游广播实时连线播报，向广大市民发布列车开行车次、票额及乘车出行温馨提示信息，为市民出行提供参考。
　　宝鸡东站相关负责人通过电波向社会各界承诺，春运期间，旅客遇到任何问题都可以通过车站服务台、铁路客服热线或者铁路移动应用程序寻求帮助，铁路部门将为大家提供服务。