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“无陪护”病房让医疗服务更有温度
崔婷婷
  日前,我市首家“无陪护”病房在市第二人民医院启用,标志着我市在提升医疗护理质量上迈出了坚实一步。在“一人住院全家奔波”的背景下,“无陪护”病房犹如及时雨,减轻了患者和家属的负担,也让医疗服务更有温度。
  当前我国已进入老龄化社会。长期以来,只要家中有一人住院,不少家庭就面临着“低龄老人照顾高龄老人”“既要管小又要管老”等窘境,家属劳累不说,还影响了日常的工作学习生活。对于一些子女少或者孩子在外地工作生活的家庭来说,家属24小时陪护更是不切实际。在外面请护工不但价格高,而且许多护工没有经过专业培训,素质参差不齐,缺乏监管,难以让人放心。为了化解陪护难题,近两年“无陪护”病房在全国多地开展试点,我市也积极探索,开始推广一对多、多对多等多元化共享护理模式的“无陪护”病房,由医疗护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护任务,实现不用家属陪护或陪而不护。可以说,“无陪护”病房是我市推动医疗服务模式创新的又一有力之举。
  “无陪护”病房要想得到长远发展,还需要在探索实践中不断完善。对于患者和家属而言,护理员的服务质量是否靠谱,收费是否合理是两个关键。为此,医院要对护理员进行严格的培训和考核,确保他们具备专业的护理知识和技能,并对护理员的服务内容、服务频次、质量标准等进行定期评估和量化考核,确保服务质量。在定价方面,应充分考虑护理员的劳动价值和患者的经济承受能力,可根据护理服务等级的不同合理定价。此外,有关部门应出台相关政策,在人力、财力等方面提供必要保障,减轻医疗机构的运营负担,同时不断改善护理员的从业环境,吸引更多人加入这个行业,从而实现患者、家属、医院等多方受益。

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