渭滨农商银行“惠生活·e支付”场景金融品牌产品

　　本报记者 李一珂
　　“农信社这些年的变化太大啦，那么多先进的设备，各种业务办得又好又快，真不愧是咱陕西人自己的银行！”这一句群众的赞叹，是渭滨农商银行十年发展的真实写照。
　　自2014年11月，陕西农信渭滨农商银行（原宝鸡市渭滨区信用联社）正式挂牌开业以来，就一直在数字金融高质量发展的路上不断奋进。渭滨农商银行将“数字农信”建设作为金融服务提质、经营管理增效的重要抓手，加快数字兴行、科技强行建设，实现了业务流程的优化和智能化升级，服务效率大大提升，客户体验越来越好。
　　科技领航 非凡十年
　　让我们一起来看看渭滨农商银行十年来的成绩单：
　　自2007年6月原渭滨区信用联社发行全市农合系统首张“富秦卡”以来，截至今年10月底，累计办理“富秦卡”45.03万张，银行卡存款余额达14.38亿元，发卡量较2014年改制时增长227%；
　　收单商户由1228户增长至12058户，年累计交易笔数达7157万笔，金额达64.43亿元；
　　企业网银客户达7657户，覆盖区域内20%以上的经营主体；
　　互联网金融统一平台用户数达18.81万户，年交易笔数逾93万笔……
　　数据不代表一切，却能证明渭滨农商银行的飞速发展。十年来，渭滨农商银行始终紧跟时代步伐，秉承“服务三农、服务小微企业、服务区域经济”的宗旨，坚持以客户为中心、以创新为驱动，将科技创新作为推动发展的核心动力，不断深化数字技术在金融服务中的应用。
　　2018年5月，陕西农信互联网金融统一平台上线运行，渭滨农商银行将原农信银手机银行、个人网银业务回迁为互联网数字银行，实现移动端与电脑端的数据互通。渭滨农商银行还积极拓展多场景应用服务，目前已有金融场景商户861户，涵盖了零售、餐饮、居民服务等多个领域，月均交易笔数237.83万笔，月均交易额突破1亿元，商户贡献度超过90%，商户日均存款1.5亿元。
　　目前，渭滨农商银行已构建了区域内行政村100%覆盖的金融服务网络，每年助农服务客户20余万人次，交易额7.17亿元。
　　接续发展 全力前行
　　随着群众对金融服务的需求不断变化，“金融+场景+开放”成为当下和未来金融服务的必答题。
　　渭滨农商银行如何答好这道题？据了解，渭滨农商银行以科技手段创新支付模式，开启数字金融的探索之路。
　　十年来，渭滨农商银行成功打造了市区热力缴费、高新天下汇商场、国贸宴会中心、阿记餐饮连锁、今夕餐饮连锁、三合汇金连锁超市等一系列金融支付场景，囊括了网关对接、扫码点餐、人脸支付、智慧停车等多项产品，不断融入广大群众的衣食住行游购娱等民生消费领域。现在，无论走进超市、商场、餐厅、景区、药店、社区还是农村集市，人们总能看到渭滨农商银行“惠生活·e支付”场景金融品牌产品，贯穿全年、全时段的扫码消费立减、交易积分兑礼活动更是让广大消费者和商户体验到“数字金融”的贴心与放心。
　　渭滨农商银行还针对商户的发展需求，提供量身定制服务，推出“码商贷”“诚税贷”等数字普惠信用贷款产品，结合商户经营情况，以大数据模型实行精准额度授信及差异化利率定价，通过更加人性化和专业化的服务理念赢得市场的青睐。
　　为农初心 智慧赋能
　　渭滨农商银行始终将服务“三农”作为立行之本，将金融科技创新与农村经济发展紧密结合，通过数字化转型，让农信传统“背包银行”精神在数字时代展现出新的生命力。
　　“如今，我们在家门口的金融e站，就可享受存取款、转账、医保社保缴费等服务，太方便了！”市民郭瑞说。据了解，金融e站是渭滨农商银行为了提供金融服务、便民服务、政务服务和第三方增值服务所打造的综合性服务站，截至目前，渭滨农商银行已建成38家金融e站。
　　与此同时，渭滨农商银行还启动网点智能化转型工作，全辖26家营业网点均配备了移动PAD、背夹，布设19台STM智能柜员机，为金融e站升级智能e终端，秉承“机具赋能，智慧服务”的理念，形成“自助＋现场辅助”的业务办理模式，加快柜面业务向智能设备迁移，推动网点向轻型化、智能化转变。
　　在不断延伸线下金融服务触角的同时，渭滨农商银行还立足客户需求持续优化线上服务新体验，构建以手机银行为代表的数字金融服务矩阵，实现流量与价值的“双向奔赴”。利用“秦e购”平台上线特色农产品销售平台，大力推广手机银行“智能客服”“远程银行”，打破传统金融服务的时间、空间限制，提升了金融服务的获得感、满足感。
　　一心两翼 农信蝶变
　　2024年，渭滨农商银行制定《“数字农信”数智赋能行动实施方案》，全面提升数字化金融场景应用的深度和广度，围绕省联社数智化能力中心，以线上和线下数智化服务体系为“两翼”，构建全方位的金融服务网络，为客户提供更加个性化、精准化的服务，满足不同客户群体的多元化需求。
　　通过整合各方资源，优化服务流程，渭滨农商银行结合实际制定“三专”“一站”“三员”普惠服务体系，深度融合数字金融服务与营业网点及金融e站的日常运营，精准满足群众金融需求。发挥智能化网点转型成效，在维持农村地区原有服务效率的基础上，与辖内村组、社区紧密联系，定期召开助农业务分析会，联动金融e站联络员、协办员，收单商户及信贷客户等关键角色，不断拓展业务渠道，实现更广泛的金融服务覆盖。
　　在陕西省农村合作金融机构服务乡村振兴考核评估中，渭滨农商银行被授予“优秀”等级，其马营支行被评为“十百千示范网点”，辖内石鼓镇中岩山村金融e站也获得了“示范金融e站”的荣誉，在2024年宝鸡市银行业金融机构网络安全知识竞赛中，渭滨农商银行夺得一等奖。
　　站在下一个十年的起点，渭滨农商银行将继续发挥区域金融主力军的责任担当，深化金融服务创新，不断提升服务质量和效率，为乡村振兴和实体经济发展贡献更大力量。未来，“渭”光将继续闪耀，“农”情将更加深厚，渭滨农商银行将以更加开放的姿态、更加务实的行动，书写数智金融新篇章。