郑建军（左二）带领团队给患者做腹腔镜手术

　　本报记者 温瑶瑶
　　如果把女人比作娇艳的花朵，那他们的工作就是精心栽培、悉心呵护，让每朵鲜花都绚丽盛开，他们就是宝鸡市中心医院妇科医务人员。这些医务人员用精湛的医术、规范的诊疗和暖心的服务，守护着广大女性患者的健康。
　　73年来，经过该院一代代妇科人的薪火相传、砥砺奋进，妇科现已发展为集医疗、教学、科研于一体的医疗团队。今年9月，该科室成功获批国家重点专科建设单位，成为全市首个以妇科身份跻身“国家队”的临床专科，在全省地市级妇科领域也是独一份。那么，市中心医院妇科有何实力“出圈”？请跟随记者一起来解密。
　　实力雄厚 学科建设突飞猛进
　　清晰的发展方向，是妇科成功跻身“国家队”的重要原因之一。“科室是一个集体，没有目标就是一盘散沙，只有目标清晰，大家才能朝同一个方向使劲。”妇科主任郑建军说，在几代前辈的感召下，在医院的大力扶持下，妇科发展一路高歌猛进，稳居医院“王牌科室”，目前已成为省级重点专科、国家住院医师规范化培训基地、全国药物临床试验基地，在全市乃至全省都有一定影响力。
　　人才和学科建设是拉动妇科加速跑的“两驾马车”。在人才培养方面，该科室格外用心，采取引进来教、走出去学的方式积极培养人才，选派骨干分批次前往北京、上海、广州等地的知名医院学习前沿技术，并邀请省内外知名专家开展学术分享会，努力为医务人员创造技术提升、交流互动的学习机会，让大家共同进步。“医学知识如同浩瀚的海洋，只有不断地吸收新知识，才能适应层出不穷的新理论、新方法，找到各种疾病的最佳治疗方法。”郑建军说，每周二开展的教学小课堂，由全科成员轮流当“讲师”，讲课内容可以是查房时遇到的一个小疑问，抑或是实践中的小经验，在科室中营造了比学赶超的良好氛围。
　　思维的碰撞激发出新的灵感，知识的交汇产生智慧的火花。9月24日，副主任医师张静围绕早期低危宫颈癌诊治进行授课，让大家对早期低危宫颈癌诊治有了更全面的认识。“每次参加小课堂我都收获不少，不仅开阔了视野，涉猎了新理念，还可以从别人的工作中学习经验、吸取教训，避免同类差错事故的发生，提升了医疗服务质量。”医生王艳君说。
　　闻道有先后，术业有专攻。妇科疾病种类繁多，为了让患者接受更好的治疗，科室每年派专人进行专病学习，目前设有普通妇科、妇科肿瘤、盆底疾病、宫颈疾病、妇科生殖内分泌、生殖外科等亚专科。副主任徐珲是外派学习成员之一，她主攻的是生殖外科。2016年，徐珲结束了在北京妇产医院为期半年的进修学习生涯，满载而归，回科室的第一件事就是向大家分享宫腔整复性手术及宫腔镜冷刀技术。“亚专业建设让分工更明确，能够让医生最大限度发挥自己的特长，集中精力诊治所擅长的病种，极大地提升了妇科疾病的诊疗水平，实现精准化诊疗。”郑建军说。
　　辛苦付出终有回报。今年9月，该院妇科获批国家重点专科建设单位。“国家重点专科建设单位有很多硬性指标，我们目前都达到了。”郑建军说，这次虽说是建设单位，但意味着妇科已经摸到了“国家队”的门槛。据了解，国家临床重点专科是国家卫生健康委根据医疗卫生发展需求，遴选产生的代表中国先进医疗技术和管理水平的优势临床专科，具有医疗服务能力强、技术质量水平高、科研教学能力强等特点。
　　创新争先 诊疗水平节节攀升
　　高水平的医疗技术是科室高质量发展的关键要素。为了让更多患者受益，妇科更加坚定了以微创技术为主导的外科学发展思路。思路决定方向，方向决定未来。近年来，妇科在急危重症救治、疑难疾病诊疗、微创手术、妇科肿瘤综合治疗、整复技术等方面开创了多个领先，实现了一个又一个突破：
　　1995年，开展妇科恶性肿瘤的综合性治疗；
　　2000年，开展妇科疾病的腹腔镜手术；
　　2004年，开展妇科疾病的宫腔镜下的治疗；
　　2022年，开展达芬奇机器人手术；
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　　金杯银杯不如老百姓的口碑。“我一直担心术后会留疤痕，郑主任的技术就是牛，不仅手术非常成功，而且没有疤痕，我十分满意。”张某说。55岁的张某体检时发现宫颈细胞异常，在其他医院做了宫颈锥切术，术后病检显示存在早期浸润性宫颈癌。张某来到市中心医院妇科就诊，经过相关检查，郑建军认为张某符合微创手术指征，最终决定将单孔腹腔镜技术与达芬奇机器人手术结合，为其实施了机器人辅助下经脐单孔腹腔镜扩大的筋膜外全子宫+双侧附件切除术+前哨淋巴结活检术。
　　无影灯下，主刀的是一台身穿钢衣、拥有“三头四臂”的机器人，而操纵这台机器人的是郑建军。在他的操控下，机器人灵活地转动“手臂”，精准地为张某实施手术。“手术过程中，仅需在患者肚脐上开一个小孔，然后由手术器械经患者的脐孔进入腹腔进行手术，这样可以利用患者脐部的天然褶皱遮挡手术切口。”郑建军说，该技术是妇科在微创技术领域的重大突破，让本来需要3至5个孔去完成的手术，变成了仅在肚脐部开1个孔，大大减少了患者的手术创伤。与此同时，这项技术也填补了全市达芬奇机器人妇科单孔手术的空白，为妇科手术增添了一种新的、完美的外科治疗方法，进一步提升了全市妇科微创技术水平。
　　因为信任，所以选择。患者之所以选择市中心医院妇科，最主要的原因是这里的医生技术过硬。多年来，妇科紧跟前沿技术，不断突破技术壁垒，大力推进微创技术应用，各类微创技术如雨后春笋般用于临床中，并且实现了从多孔到单孔、单孔到无孔的蜕变。目前，卵巢囊肿、子宫肌瘤、早期宫颈癌及卵巢癌、子宫内膜癌、盆腔脏器脱垂等妇科病种，都可以通过微创技术来诊治。
　　“一直以来，科室以妇科疾病的微创治疗为发展方向，微创手术率达90%以上。”郑建军说。科室经过不断技术创新，2023年开始把阴式手术与单孔腹腔镜完美结合，通过阴道这一天然腔道进行手术，使无瘢痕手术成为现实。据郑建军介绍，妇科大部分手术需要在狭窄的盆腔内完成，手术操作的视野和空间有限，而传统的腹腔镜器械活动度受限，且操作幅度不稳定，难以完成一些需要精细分离、缝合及淋巴结清扫的操作，从而限制了腹腔镜技术在复杂妇科手术中的应用。达芬奇手术机器人正式“上岗”后，成为继腹腔镜之后妇科复杂良性病变及恶性肿瘤治疗的又一微创手术方式，这些新技术的开展，让该院妇科成为行业翘楚。
　　求新图变 贴心服务直抵人心
　　9月12日，妇科每月一次的医患座谈会如期举行。座谈会上，妇科医护人员详细讲解了血栓的形成原因及治疗方式，并耐心倾听患者住院期间的需求。记者了解到，为了加强医患交流，该科室每月对病区患者进行分类，召集同一类患者及家属进行健康宣教。这只是妇科提升患者就医满意度的一个缩影。
　　点滴之间见温度，细节服务暖人心。近年来，妇科将“以患者为中心”的服务思维贯穿于持续提升医疗服务品质的每个诊疗环节，在优化服务上不断推陈出新，让患者就医体验感稳步提升。针对患者挂号难、就诊慢的问题，妇科按照患者多层次就诊需求，在原有两个门诊的基础上，增设了专家门诊、宫颈疾病门诊、生殖内分泌门诊、特需门诊等6个诊室，极大地方便了门诊患者就诊，减少患者等待时间。
　　“办理出院不知道流程，看一下走廊里的展板，办理手续步骤一目了然，真是太贴心了！”刘某对妇科的健康教育展板赞不绝口。今年3月，市中心医院启动9S管理服务提升项目，妇科接到任务后，立刻行动起来，不仅在走廊里张贴了术前、术后注意事项，以及出院、医保手续办理流程，还自拍短视频，将二维码张贴在病房，方便患者随时扫码观看。“在选择弹力袜时，要测量脚踝最细和小腿最粗部位的周长，根据测量结果选择正确尺码的弹力袜……”记者用手机扫描张贴在病房的二维码，一条关于穿弹力袜的短视频让人眼前一亮，明快的节奏、直白的语言，一看就懂，比枯燥的文字有意思多了。“这是一次新的尝试，得到了不少患者及家属的认可，大家都十分开心。我们决定继续拍摄相关宣教视频，让更多患者受益。”护士长张静说，通过多种形式宣教，不仅帮助患者认识疾病、促进康复，而且拉近了医患之间的距离。
　　其实，妇科的贴心服务不止这些。走进妇科病区，一眼就能看到护士站左侧有一个显眼的便民服务箱。“患者在住院期间，经常会问我们有没有皮筋、别针等小物品，我们根据患者及家属的需求，设置了便民服务箱。”张静说，便民服务箱像个“百宝箱”，充电器、皮尺、糖果等一应俱全，可以满足患者的不时之需。这一服务举措是妇科秉承“想患者之所想、急患者之所急”优质服务理念的重要体现，受到了患者及家属的好评。
　　记者了解到，妇科还将医疗服务从院内治疗延伸到院外个性化健康指导，由被动服务转为主动服务。“患者出院并不代表身体已经完全恢复，还需要继续进行家庭康复。比如宫颈癌患者会携带尿管回家，而且还要穿弹力袜，也有一些患者需要定期复查，全程用药。”郑建军说，所以出院后的随访工作是重中之重，科室成立了由医疗组长、副主任医师、主治医师、责任护士组成的回访小组，通过电话、微信群等形式对出院患者进行定期回访，重点对患者用药、康复锻炼等进行指导，并提醒患者按时复查。
　　征程如虹不停步，中流击楫再出发。郑建军表示，妇科将继续通过技术创新、服务优化、质量提升和加强人才队伍建设来增强科室的综合实力，以更精进的技术、更先进的理念造福患者，守护广大女性健康！