银行工作人员上街宣传反诈知识

　　接到“抖音客服”电话要求交会员费，若不及时交费则会影响个人征信——小心，这可能是新的电信网络诈骗！近日，浦发银行宝鸡分行金台支行就成功阻拦了一起这样的诈骗事件，避免了群众遭受经济损失。
　　日前，一位老人到浦发银行宝鸡分行金台支行办理手机银行开通业务，在被问到办理原因时，老人一会儿说是为了自己方便，一会儿又说是别人让开的。这引起了银行工作人员的重视，工作人员再三耐心引导，老人这才说，自己接到一名自称“抖音客服”的工作人员电话，称他在平台开通了VIP会员，需交会员费800元，若不交费会影响个人征信。老人一听有点着急，不知道自己是不是无意中点错开通了什么业务，在电话指导下老人安装注册了QQ软件，对方还要求他开通网上转账功能。了解情况后，银行工作人员意识到老人正在遭遇电信诈骗，立即终止为其办理业务，并拨打了老人提供的“抖音客服”电话，对方在得知是银行工作人员后就挂断了电话。随后，银行工作人员向老人展示了近期网络上的多起此类诈骗案例，同样的诈骗手段及话术让老人恍然大悟，赶紧查看自己账户上的钱是否丢失，看到20余万元一分不少时，老人这才放下心来。为了表示感谢，老人和其家人第二天还专程赶到银行对工作人员当面感谢。
　　“客服也要分清真假，一定要到官方正规渠道进行核实。”浦发银行宝鸡分行金台支行工作人员提醒广大市民，诈骗分子通过网络虚拟号码模拟正规平台客服，一步一步实施诈骗，一般客户很难注意自己已身陷骗局。尤其是老年人很容易成为诈骗分子“攻破”的对象，一定要提高警惕，在接到此类电话时，不要被对方的话语所左右，尤其是涉及个人财产和重要信息时，务必保持冷静和警惕。一直以来，该行坚持高标准严要求，抓细抓实反诈宣传工作，提升金融消费者风险识别和防范能力。此外，该行还不断提高员工对电信诈骗的识别能力和防范技巧，以实际行动拧紧防范电信诈骗的“安全阀”。