本报讯（宋文君 崔昊月）近日，千阳县行政审批服务局创新服务，组建了4支客服队伍，落实15名客服人员，将涉企准营相关事项纳入微信客服群，实行24小时一对一在线服务（见右图），为企业群众推送政策、答疑解惑、帮办代办，实现随时解难题、就地送服务。今年前7个月，已服务4300余人次。
　　8月2日，陕西羊氏牧场乳业有限公司的武先生在辽宁省想变更企业名称、地址等信息，他通过微信客服群咨询后，经工作人员帮助，半天就完成了企业变更资料的提交、网上签章等流程，3天后拿到了营业执照。今年以来，千阳县创新构建微信客服群，实行24小时线上服务，聚焦企业群众办理证照后不清楚何时到期、如何延续、怎样变更等常见后续问题，在食品经营许可证、小餐饮经营许可证、公共场所卫生许可证、营业执照4个领域试点推出“证后事项提醒卡”，由业务人员清单式列出办理相关经营许可证后各类应知事项和注意事项及解决办法、所需材料，努力解除企业群众后顾之忧，受到了广泛好评。