民警在西府老街巡逻

　　古色古香的牌楼、青砖灰瓦的建筑，集美食、非遗体验、游玩于一体的西府老街，近年来受到不少市民和游客的青睐。随着游玩的人不断增加，景区给公安机关警务工作也提出了更高的要求。为了更好地守护景区平安，金台公安分局陵原派出所最近建成了西府老街暖心警务会客厅并正式投用，为增强群众的获得感、幸福感和安全感提供了有力保障，赢得了市民和游客的称赞声。
　　近年来，西府老街游客逐年增加，据统计，今年大年初一，当日游客数达15万人次，景区安保压力骤增。在金台公安分局党委的大力支持下，7月中旬，西府老街暖心警务会客厅建成投用，负责景区接处警、矛盾纠纷化解、应急处突、巡逻防控、便民服务、法律咨询等工作。
　　“有了你们的帮助，我很快找到了手机，太感谢你们了！”近日，游客杨先生对西府老街暖心警务会客厅的民警激动地说。7月22日晚，游客杨先生向民警求助，称他在西府老街吃完饭后，不慎将手机丢失，手机里有大量的个人信息和工作资料，他十分着急，希望民警能帮助寻找。暖心警务会客厅民辅警一边安抚心急如焚的杨先生，一边结合杨先生描述手机遗失的过程迅速进行研判分析，并询问有关人员，终于确定了杨先生手机的“踪迹”。原来杨先生的手机遗失在沿途一家店铺，此时店家也在焦急地等待着失主。经过确认，杨先生拿到了手机。杨先生对暖心警务会客厅民辅警急群众之所急、认真负责的工作态度连连称赞。
　　7月正逢暑假，每个周末，西府老街都人头攒动，暖心警务会客厅民辅警一直坚守岗位，用心用情守护游客平安。
　　“警察同志，我家小孩走丢了，能帮我寻找吗？”近日，游客刘女士急匆匆地来到暖心警务会客厅，称她4岁的孩子在游玩途中走失，请求民警帮助。民警一边了解孩子体貌特征，一边开展寻找工作。在走访询问的同时，民警将孩子照片及相关情况发送到陵原派出所和西府天地管委会联合工作群，发动大家一起寻找孩子。最终，民警在一家店铺门口找到孩子，并将其交到刘女士手中。刘女士将孩子紧紧抱在怀里，不停地对民警说着“谢谢”。
　　在接受采访中，暖心警务会客厅民警告诉记者，节假日游客较多，情况复杂，有了暖心警务会客厅，能迅速处警，迅速解决各类矛盾纠纷，避免了矛盾升级。“大家都是出来游玩的，多一分包容与理解，问题自然就解决了。”前几天，西府老街暖心警务会客厅的一位值班民警笑着对两名吵得面红耳赤的游客说。原来，两人因为争车位而发生矛盾，被巡逻民警发现后，让他们去暖心警务会客厅。在暖心警务会客厅，值班的民警很快为他们化解了矛盾。
　　西府老街暖心警务会客厅建成投用后，群众在第一时间就能得到帮助，矛盾纠纷在第一时间就能得到化解。据悉，暖心警务会客厅建成投用以来，帮助群众找回遗失物品6件，找回走失老人、儿童3人，调解矛盾纠纷2起，接受法律、公安业务咨询8人次。
　　西府老街暖心警务会客厅相关负责人表示，今后他们将在警情处置、矛盾纠纷化解、救助服务等方面细化工作举措，将平安的触角延伸到老街的每一个角落，把公安民警服务的“温度”传递给八方来客。