本报讯（刘小祥 张佳豪）近日，在气象部门连续发布暴雨预警后，宝鸡东站立即启动应急处置预案，安排人员到岗盯控，做好信息传递，确保行车、旅客运输安全稳定。
　　7月16 日至17日，受强降雨影响，我市铁路客运列车出现晚点情况，部分列车停运。为此，宝鸡东站迅速组织管内各车站增开售票窗口，补足售票、候车室等岗位人员，积极宣传火车票退、改签政策（见上图），全面做好旅客解释和安抚工作，并组织青年志愿者在候车室引导旅客使用自动售（取）票机及手机端办理业务，着力为旅客提供良好服务。
　　同时，宝鸡东站指挥中心充分利用网络信息平台实时查询天气预报、暴雨预警等信息，采取24小时“观云、追雨、盯图、识水”等措施，动态掌握天气变化，并要求管内各车站加强与站区工务、电务、供电等部门的联络交流，落实“一站一案”应急资源准备工作，实时掌握雨情、防洪关键信息以及区间列车运行状况，并要求行车人员运用好应急处置措施，遵循雨量警戒值实施出巡、限速、封锁等办法，全力确保铁路行车安全。