本报记者 温瑶瑶
　　多家医院试运行门诊“一次挂号管三天”举措，有效改善了群众就医感受；持续扩大检验结果互认范围，减轻患者就医负担；智慧化药房，让“人等药”升级为“药等人”……今年以来，市卫健委持续深化“三个年”活动，从细节入手，加快推进卫健各项重点工作，创新实施医疗服务质量提升“十大行动”，用心用力办好民生实事，全力护佑人民群众生命健康。
　　一座城市群众幸福生活的指数，离不开完善的医疗体系夯基垒台、立柱架梁。为了促进我市优质医疗资源均衡布局，满足城市中部和东部地区群众就近享受优质医疗服务需求，今年我市谋划和实施卫健领域重点项目36个，总投资100.11亿元。在推进项目加速建设中，我市推行“一项目一专班”工作法，坚持“周推动、月调度、季点评、半年通报、年终考核”工作机制，各个重点项目捷报频传：市中心医院港务区院区和市感染性疾病诊疗中心项目正进行室内装修；市妇幼保健院高新院区项目已完成二次结构的80%，以及安装施工的30%；市口腔医院高新院区项目正进行主楼区域和车库区域筏板施工，预计12月底前完成主体结构封顶；市人民医院科技新城院区项目已完成施工招标。
　　改善就医感受、提升患者体验是保障群众健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措。记者了解到，今年以来，市中心医院、市中医医院、市人民医院、市妇幼保健院、宝鸡高新医院等5家医院试运行门诊“一次挂号管三天”惠民举措，凤翔、岐山、眉县、陇县等多个县区也同步跟进，人性化的操作暖到了群众的心坎上。“当天做完检查，第二天出结果，我去复诊时导医直接给我抽取了免费复诊号，虽是小小的举措却很暖心。”市民刘女士享受到了市中心医院“一次挂号管三天”带来的便利。值得一提的是，市人民医院药房引进的智能发药系统，仅需8秒钟，就能完成一张处方的全部调配工作，这一新举措彻底改变了传统手工分发药品模式，为患者带来了便捷体验。
　　为进一步提升医院服务质量，宝鸡高新医院推出“床旁结算”服务模式，把“窗口服务”搬到病区，让数据代替患者跑路。市民杨晓东谈及这项服务时赞不绝口：“床旁结算真是太方便了，办理出院直接在手机上就办好了，都不用出病区，医院考虑得很周全……”其实，优化服务的便民举措不止这些，我市多家医院还建立了“院长接待日”制度，面对面听民声，推广无假日门诊和夜间门诊，方便患者就诊，扩大检查检验结果互认范围，减轻患者就医负担，开展“互联网+护理”服务模式，将优质护理服务延伸到群众身边，有效提升了患者的满意度。
　　除此之外，加快推进中医药事业发展也是今年我市卫健系统提升服务质量的一项重点工作。今年市卫健委牵头编制《宝鸡市中医药强市三年行动方案（2024—2026）》，依托中医药文化优势，积极培育“岐伯故里”品牌，将中医药文化与医疗医药、产业发展、健康养生等融合发展，让中医药文化走进千家万户，更好惠及广大群众。“肚子胀、吃不下饭、精神差的问题已经困扰我快1年了，没想到8服中药就给我治好了。”前不久，在宝鸡市中医医院就诊的82岁市民于某说。除了不少像于某这样的老年群众，也有不少年轻人选择中医调理身体。近年来，市卫健委扎实开展中医药文化“五进”“中医下基层 服务百日行”等活动，弘扬中医药文化，大力推广中医药适宜技术，健全完善中医药服务体系，推动综合医院中医科、基层医疗机构中医馆和中医阁提升服务能力，方便群众就近看中医、用中药。
　　医改的初心就是解决百姓看病难、看病贵。今年以来，我市不断深化医药卫生体制改革，健全完善就医服务体系，让群众“病有所医”，一方面体现在分期分批组建4个紧密型城市医疗集团，涵盖4家三级医院、2家区级医院、30余家基层医疗卫生机构；宝鸡高新区率先组建城市医疗集团“一办九中心”管理架构；评估推荐6个学科创建省级临床重点专科，目前全市累计建成国家临床重点专科3个、省级25个，组建急诊急救、眼科、骨科、口腔、胸痛等专科联盟9个，成立市级质控中心30个；市人民医院派出10名管理骨干挂职宝鸡高新区10家基层医院副院长；市中心医院与金台区新福路社区卫生服务中心紧密型城市医疗集团挂牌运行。另一方面，我市坚持“市帮县、县帮镇、镇帮村”三级帮扶四级联动机制，5家三级医院对口支援12家县级医院，选派150余名专家长期下沉基层帮扶，累计开展新技术、新项目48项；全市共建成紧密型县域医共体20个，实现了全覆盖；全市149家乡镇卫生院中达到国家“优质服务基层行”“推荐标准”有28家、“基本标准”有101家。
　　蹄疾步稳谋新篇，踔厉奋发创佳绩。下一步，全市卫健系统将持续深化“三个年”活动，在项目建设、综合医改、健康宝鸡建设、中医药发展等工作上持续发力，力求多出彩、出重彩、添光彩，努力向全市人民交出一份满意答卷！