急客户之所急，解客户之所难，这是工行宝鸡高新大道支行一直以来的服务准则。4月以来，该行多次组建上门服务队，将“银行柜台”搬进项目工地办理工资卡开立业务，以实际行动践行金融机构的责任担当（见上图）。
　　“您好，发放工资咋不通过‘网银’，取这么多现金既不方便，也不安全。”前段时间，工行宝鸡高新大道支行柜员在为我市一企业办理大额现金支取业务时，了解到该企业每次都是支取现金为工人发放工资，便主动询问。沟通中，银行工作人员了解到，该企业承接的是铁路维修项目，项目现场位置比较偏远，要让工人逐一请假到银行网点办理工资卡业务费时费力，因此企业每次都取成现金，再逐人核对发放工资。
　　了解到企业这一难题后，工行宝鸡高新大道支行工作人员主动提出上门为工人开立工资卡。随后，他们迅速组建服务队，将“银行柜台”搬进企业，先后三次上门累计开立工资卡189张，修改完善客户信息90余人次。其间，银行工作人员还为工人们主动宣讲防范非法集资、保护个人征信等金融知识，指导工友正确使用金融服务线上平台，真正把全方位、专业化、有温度的金融服务送到群众身边。