本报讯近日，凤翔区纪委监委完成了6件重复举报问题专项整治工作，推动解决群众诉求2个，问责3人。今年以来，凤翔区纪委监委聚焦畅通信访渠道、加大交办力度、及时反馈结果，扎实做好信访举报工作，切实维护群众利益。
　　区纪委监委重新更换区镇村三级信访举报箱二维码，畅通信访举报渠道，方便群众投诉举报。把来访与办公场所分离，加强来访接待场所规范化建设，面对面接待受理群众上访。会同网信部门，探索建立重大舆情反映问题处置机制，积极回应群众关切。对一些群众迫切需要解决的信访事项以及典型的业务范围外问题，采取点对点等方式，上门交办，督促承办单位高度重视群众信访工作，推动解决群众急难愁盼问题。对于办理群众的信访件，紧盯群众反映事项，督促承办单位尽快处置，及时将处置结果进行反馈，特别是对实名举报人员，采取电话、上门等方式，征求群众对办理情况的满意度，及时答疑解惑，做好群众思想工作，提升办信工作质效。