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从“两双拖鞋”来看营商环境的暖意
孙海涛
  通过招商引资,国内一家知名新材料企业落户宝鸡。不久前,笔者采访其负责人时,他讲述了当地政府招商工作中的一个细节——当他第一次来到宿舍时,发现房间里准备了两双拖鞋,一双是夏季使用的凉拖鞋,一双是冬季使用的棉拖鞋。
  这名负责人笑称:“两双拖鞋看诚意,也坚定了我来宝鸡投资的信心。”
  城市规模有大小,营商环境有优劣,细微之处正是打动客商的一把尺子。很明显,这“两双拖鞋”就是尺子上的暖心刻度之一。实际上,一个区域营商环境的优劣,看的不是王婆卖瓜,自卖自夸,看的不是相关部门、单位的自我感觉,而是客商的真切感受。从这个角度讲,客商是最有资格的裁判员。
  回眸过去,我市在优化营商环境工作中已取得不俗的成绩。在诸如办事时间是否缩短、流程是否简化、效率是否提升、承诺是否兑现、“最后一公里”是否顺畅等方面,客商都给予高度评价。在我市深化营商环境突破年活动的当下,这些大事、要事当然要一如既往深化;与此同时,也要求相关部门、单位要向精细化转变,沉下身去,问需、问效于企业,从“两双拖鞋”式的极细微处入手,释放出浓浓暖意,把个性化精准化服务作为优化营商环境的重要抓手。
  营商环境无小事,其不但包含便利、快捷、高效、实惠的招商政策,更体现在许多不为人注意的旁枝末节上。城市所体现出的文化符号和精神气质,陌生人的一句问候、一个微笑,一个小小的温暖举动,一杯水的味道,一顿饭是否能勾起乡愁等等,这些都会影响到投资者的心情和对一个城市的判断,这些都是营商环境的组成部分之一。
  营商环境是一个城市文明进步程度的体现,是一个城市改革开放胸怀的体现,是一个城市未来发展的缩影。从这个角度讲,两双拖鞋虽小,但释放的暖意却意义非凡。

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