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点亮微心愿 服务显温情
柳玫玫
  “想剪个好看的发型。”“建议饭菜做软点。”“希望回老家探亲。”“想买一个智能手机。”……在陇县中心敬老院,工作人员全面摸排老人们的愿望,建立“微心愿”清单,并尽心尽力办理,为老人解难题、做好事,不断提升老人的幸福感和获得感。这一做法,生动体现了以人民为中心的发展思想。
  老弱病残作为社会特殊群体,需要更多关爱和照顾,是社会救助兜底保障的重点对象。对他们的服务和保障水平,直接彰显党委、政府的民生温度和社会的文明程度。在敬老院生活的特困集中供养人员,大多身世坎坷,年老体弱,有的还存在行动不便、语言表达不清等现实问题。照顾好他们的吃喝拉撒、做好精神慰藉,需要的是体贴周到及更多的细心和耐心。事情不论大小,办到老人的心坎上最重要,“微心愿”活动就是一个很好的切入点。这些“微心愿”,件件都是琐碎的事情,但站在老人的立场来看,都是最关切、最现实的事情,而且只凭他们个人难以达成。就如回乡探亲,对有车一族来说就是一脚油门的事情,但对生活在敬老院的老人来说,就需要在工作人员的安排和帮助下才能完成。有的老人不能行走,平时坐在轮椅上,回老家一趟还需要工作人员带着轮椅随行。拳拳敬老心,暖暖夕阳红,陇县中心敬老院工作人员说,“微心愿”满足后,老人们都很高兴,特别是返乡探亲回来后,明显能感受到老人们十分开心,连走路都精神多了。
  “老吾老以及人之老”,从老有所养到老有“善”养,需要不断满足老人对美好生活的向往和追求。只有设身处地为老人着想,带着真情,急老人之所急、想老人之所想,才能守护好特困老人的福祉。 

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