因为热爱，所以坚守，我将用“警察蓝”守护“中国红”，愿祖国山河壮丽，国泰民安！    ——陈耀娥

    陈耀娥给群众办理户籍业务

　　临近国庆，金台公安分局陈仓派出所户籍室非常忙碌，来户籍窗口办理业务的人不少，户籍民警陈耀娥耐心指导一位小朋友拍摄身份证件的照片。“来，看镜头，坚持一下，马上好啦！”陈耀娥一边耐心温柔地引导，一边热情回复着身边群众的咨询。
　　这位面带微笑、热情为群众办理业务的户籍民警陈耀娥，也是深受大家喜欢的“陈姐”。2004年，从部队转业的陈耀娥被分配到陈仓派出所，在户籍岗位一干就是19年，由于工作业绩突出，她先后被授予省“巾帼建功”标兵、市级优秀户籍民警等荣誉称号。
　　陈耀娥说，在户籍窗口工作的这19年间，深刻感受到祖国各项事业的发展变化，就拿户籍业务办理来说，程序逐步从繁琐到简捷，异地远程服务、迁户一站式办理、异地办理身份证、网上咨询和业务预审等措施的实施，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。
　　今年全国铁路乘车新政策推出后，一段时间内办证人数激增，尤其是为小孩办理身份证的人增多。“国家好政策要宣传好，更要服务好。”陈耀娥结合户籍预约服务，通过开启绿色通道、延时服务等方式，提升群众办证体验，减少排队等候的烦恼。居民段某带领其两岁儿子前来办理身份证，孩子因年龄小照相时不予配合，陈耀娥没有不耐烦，而是不断抓拍，经过两个小时的努力，最终拍到了满意的照片。事后孩子家长特别感动，在12345信箱留言赞扬陈耀娥特别有耐心，并对派出所的户籍工作点赞。提及工作中收到的表扬和感谢信时，陈耀娥笑着表示：“群众太温暖了，其实这些都是我们应该做的。”
　　近期，国庆假期不少人有出行计划，户籍室又迎来了忙碌的高峰时刻，每当这时，无论业务多琐碎、多繁忙，陈耀娥都会拿出最好的工作状态面对每一位群众，对群众的每一个问题都是耐心解答，从不表现出丝毫厌烦。说起陈耀娥，大家都竖大拇指——陈姐热情，有爱心，有耐心。
　　“户口是民生大事，关系着群众读书、就业，我们必须认真负责！”陈耀娥表示，为了保证国庆假期群众不跑空，所里专门安排了一天时间正常上班办理业务。
　　“让群众高兴而来、满意而归，是我工作多年来的宗旨。只要为群众办好事、多办事，那就没有辜负我的一身‘警察蓝’；只要在这个岗位上一天，我就要一直坚守下去，这也是对我心中那抹‘中国红’最好的回报。”陈耀娥激动地说。