“谢谢你们，帮我们解决了用水大问题。”8月3日上午，渭滨区新建路东社区42号楼居民代表刘建章老人，将一面印有“优质高效办实事热忱尽心为业主”的锦旗送到了市住建局办公室，对该局全心全意服务群众，为居民排忧解难的做法表示感谢。
　　前不久，新建路东社区42号楼的供水管道突发爆管，导致全楼停水，86户300多名居民在酷暑季节面临无水可用的困境。市住建局相关部门了解到这一情况后，立即联系市自来水公司，开启抢修绿色通道，力争在24小时内恢复供水。因供水管道维修需要在城市道路挖一个下到检查井的大坑，这项施工费用按规定由居民承担。但42号楼的居民大多是老年人，生活并不宽裕。因此，市住建局积极和市自来水公司协调，由企业承担了该项费用，为居民解了难题。此外，在及时恢复居民楼供水后，市住建局工作人员了解到，由于供水管道跑冒滴漏形成的公摊水费，导致居民家中用水成本翻倍。为此，又联系市自来水公司，为每户安装了水表，做到了远程抄表到户，切实为居民减轻了用水负担，受到居民的一致称赞。
　　今年以来，市住建局紧紧围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”服务理念，提升为民服务意识，从优化工作流程、提升服务水平抓起，把各项惠民服务措施落到实处，想群众所想、急群众所急、办群众所需，一切从群众的利益出发，以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺。
　　（鲁淑娟）