一座文明城市，处处能感受到文明的温度。我们行走在宝鸡城乡，稍加留意就会发现多了许多“驿站”——红色驿站、暖新驿站、电力驿站……这些小小的驿站，可能大小不同、功能各异，但却有一个共同点就是方便群众、服务民生，彰显了城市的文明水平。
　　便民之事，有大有小，为民解忧，大忧要解，小忧也要解。现在许多乡村特别是偏远山区的乡村，大多都是老人居住，他们对智能手机、电脑等使用不一定非常熟练，水电缴费还存在一定的困难。近日我市供电部门联合地方政府打造的全省首批“村网共建”电力便民服务示范点，让群众在家门口享受便捷的用电报装、电费查询、业务咨询、电费缴纳等日常用电服务，将供电服务延伸到乡村的角角落落。这种贴心服务，是一种为民的态度，更是一种为民的作风，这也是文明社会体现人文关怀的暖心之举。
　　服务民生，固然要抓大事，但一些便民小事办好了，同样是解决群众“急难愁盼”问题的生动实践。笔者注意到，在市区一些双向两车道的狭窄路段，个别市民把车停在路边，让原本就不易会车的道路更加拥堵。有关部门就在道路中间放置了塑料的简易隔离带，花费不大但效果很明显。这就解决了路边乱停车的问题，因为如果再停车，就等于把一个车道占完了，车辆就无法通行了，谁还好意思停？一个小举措，让一条小道畅通无阻，市民对此赞不绝口。从这一点看，办好便民实事关键在于办在群众心坎上。
　　其实，在宝鸡持续创建文明城市的“接力赛”中，这样的便民举措太多太多，让宝鸡市民深切感受到了文明的美好与温馨。比如，我们去游园健身，那些便民挂衣架方便了群众；还有一些公园，给游客提供热水、雨伞、药品等，解决了游客给婴儿热奶、给病患救急等难题；一个个驿站让市民歇歇脚、充充电、解解渴，真正让市民在润物无声之中感受到了宝鸡是咱家，自然会激发每个人对这座城市的热爱之情，这就是便民实事在文明城市创建中彰显的价值和作用。
　　办好便民实事，各行各业应该举一反三转变作风，急群众之所急，想群众之所想，把解决群众急难愁盼的事当作头等大事，做好服务民生大文章，才能在更高层面上提升宝鸡的文明水平。