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从淄博查处酒店涨价所想到的
关华
  “五一”节前,由新晋网红“淄博烤肉”带动当地酒店预订量增长20倍,在一房难求的情况下,当地一些酒店私自涨价1.5倍,消息传出,立刻受到淄博市市场监管局的调查处理,酒店老板在公共媒体向公众道歉;为了防止酒店借机涨价,当地政府采取措施开展价格控制和优化。此举传出,网友纷纷为此点赞,笔者认为,淄博的一系列举动值得我们借鉴和学习。
  今年,旅游市场全面复苏,随着“五一”临近,全国旅游热门城市酒店纷纷涨价,一些连锁酒店甚至涨价近10倍,出行意愿强烈的游客不得不接受这一霸王行为。毕竟,要来一场完美的旅游,住是其中重要的一环。因此,在游客心里,尽管不是太乐意,但也能接受酒店在节假日高峰期房价小幅上调。然而,淄博市政府却不允许这类伤害游客利益的事情发生,他们不仅对酒店进行限价,还要求给预订房间的游客退回高出的部分。不得不说,淄博的这一做法对外树立了真诚、可信的城市形象,吸引更多的游客实地感受淄博人的好客与热情。由此看来,维护良好的旅游形象,政府及时引导和干预十分重要。
  在如今的流量时代,网红是一时的,“长红”才是长久的。淄博没有把突如其来的网红当作流量变现的机会,而是借机全方位提升管理和服务能力,更好地为游客服务,把淄博打造成人们心目中长久的旅游目的地城市。在淄博,不论交警、出租车司机还是烤肉摊主,都把游客当作亲人,想游客所想,千方百计让游客在淄博玩得舒心、吃得放心。正如网友所说,烤肉到处都有,但淄博烤肉让人吃出了人情味和安全感,不必担心挨宰、质量等问题,因为主人在替我们把关。宝鸡自古就有崇德尚礼的良好传统,在发展现代旅游的过程中,也应该学习借鉴淄博一些好的做法,树立“人人都是宝鸡旅游的宣传员和形象大使”这一理念,在接待游客的同时展示宝鸡的良好形象,让每个来宝鸡的人感受到周礼之乡独特的人文情怀。

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