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2020年度陕西省岗位学雷锋标兵王晓燕:
当好乘客的贴心人

  我第一次学雷锋就是帮助公交车司机打扫车厢卫生,扶老人乘车。
  那是上世纪80年代,有一年的学雷锋纪念日,我还在上小学,学校通知到公交公司开展学雷锋活动,我们几十个“红领巾”拿着工具就出发了。一上午时间,大家有的帮助司机打扫车厢、擦洗玻璃,有的在街头引导市民有序乘车,虽然有些累,但是看到司机师傅投来赞许的目光,我们都觉得很满足。那一次,也让我深刻感受到了学雷锋的光荣和为大家服务所带来的快乐。
  成年后,我进入市公交公司工作,从售票员到驾驶员,始终在一线服务。刚上班那会儿,公交车上没有广播,经常有乘客坐过站,我除了到站提醒,还在卖票时尽量记住大家的到站点,主动提醒他们下车,这一服务赢得了乘客的夸赞。接手驾驶员岗位后,我更是要求自己做到爱岗敬业。有一次,一名乘客在车厢晕倒,我赶紧停车,初步判定这名乘客是低血糖引起的晕倒,便急忙掏出糖果喂给乘客,很快就化险为夷。之后,我不仅抽时间学习了急救知识,而且在车上自备了糖果、饼干等零食,以备乘客的不时之需。
  我没有做过什么轰轰烈烈的事情,就是在日常生活和工作中比较热心。我被评为2020年度陕西省岗位学雷锋标兵,在我心里,雷锋就是在平凡的岗位上甘做一颗螺丝钉,学习雷锋精神就是要学习他全心全意为人民服务的精神,学习他在平凡的岗位上乐于奉献的精神。
  (本报记者张敏涛整理)

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